Para proteger sus activos y datos en caso de que se olvide de cerrar la sesión o deje su dispositivo desatendido, su sesión en el Portal del Cliente expirará tras 60 minutos de inactividad. Esta es una configuración del sistema y no puede ser ajustada por el usuario. Si se cierra la sesión antes de que transcurran los 60 minutos, pruebe uno de los siguientes pasos para solucionar el problema: Borre las cookies y la memoria caché del navegador que esté utilizando. Pruebe diferentes navegadores de Internet, como Firefox, Chrome, IE o Safari. Confirme si nota el mismo comportamiento de cierre de sesión cuando inicia sesión a través de su Smartphone. Reinicie el módem de Internet y el ordenador. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MEXEM.