TÉRMINOS Y CONDICIONES

3.1. We may amend, modify, update and change any of the terms and conditions of the User Agreement from time to time including without limitation as a result of legal and regulatory changes, security reasons and changes to the Services.

3.2. Le notificaremos cualquier enmienda, actualización, modificación o cambio mediante la publicación de una nueva versión del Acuerdo del usuario en este sitio web, y se considerará que su uso continuado de los Servicios constituye su aceptación de dicha nueva versión del Acuerdo del usuario.

3.3. We advise that you check for updates to the User Agreement on a regular basis.

5.1. Solo podrá utilizar los Servicios si está en condiciones de celebrar un contrato jurídicamente vinculante en virtud de la legislación aplicable.

5.2. Without derogating from Section 5.1, no-one under the age of 18 or the age of legal consent for using the Services or the Platform under the laws of any jurisdiction, whichever is higher ("Legally of Age"), may use the Services under any circumstances and any person not Legally of Age who uses the Services will be in breach of the terms of the User Agreement. The Company reserves the right to request proof of age and identity at any stage, to ensure that only persons who are Legally of Age are using the Services.The Company may terminate the User Agreement and your account with us as well as exclude you from using the Services if proof of age or identity is not provided by you or if the Company suspects that you are not Legally of Age.

5.3. If you are an employee, director, agent, affiliate, associate, or a close relative of any such person of the Company, any entity within the Company’s group, or of IB, or otherwise have a material connection with the Company or IB, you must inform the Company in writing prior to using the Services. Your use of the Services in such cases shall be subject to the prior written approval of the Company, which may be granted or withheld at its sole discretion and in accordance with its internal policies and applicable legal and regulatory obligations.

7.1. Los Servicios sólo se prestarán durante los Días Hábiles por teléfono y correo electrónico y por cualquier otro método que determinemos en cada momento. 7.2. Al registrarse en la Empresa, se le pedirán dos preguntas de seguridad y dos respuestas a dichas preguntas ("Preguntas y Respuestas de Seguridad"). En caso de que designe a una Persona Autorizada, dicha persona deberá utilizar las Preguntas y Respuestas de Seguridad facilitadas por usted para poder utilizar los Servicios.

7.2. Por la presente, usted reconoce y acepta que será el único responsable de todas y cada una de las actividades que se realicen en su cuenta con nosotros o en la Plataforma. No asumimos responsabilidad alguna por el acceso de terceros a su cuenta con nosotros o a la Plataforma y, en ningún caso, la Empresa será responsable de las pérdidas en que incurra como resultado del uso indebido de sus Respuestas y Preguntas de Seguridad por parte de cualquier persona, o por cualquier acceso no autorizado a su cuenta con nosotros o a la Plataforma, esté o no autorizado por usted.

7.3. Usted es responsable de garantizar la confidencialidad de sus Preguntas y Respuestas de Seguridad y de tomar las precauciones necesarias para garantizar que no puedan ser utilizadas por ninguna persona que no sea usted o su Persona Autorizada (si procede).

7.4. Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de que sus Preguntas y Respuestas de Seguridad se han visto comprometidas de algún modo o si un tercero distinto de la Persona Autorizada (si procede) puede acceder a su cuenta con nosotros.

7.5. Usted acepta que no tenemos que establecer la autoridad de nadie que proporcione las respuestas correctas a sus preguntas de seguridad.

7.6. Si creemos que es probable que se produzca una violación de la seguridad, podemos exigirle que cambie sus Preguntas y Respuestas de Seguridad y su contraseña o suspenderle el acceso a su cuenta con nosotros. Nos reservamos el derecho a editar, modificar o facilitarle nuevas preguntas y respuestas de seguridad o a exigirle que cambie sus preguntas y respuestas de seguridad en cualquier momento, notificándoselo.

7.7. Si sospechamos que sus Respuestas y Preguntas de Seguridad pueden haber sido recibidas por terceros no autorizados, podremos, a nuestra discreción y sin tener ninguna obligación para con usted, restringir o cancelar su cuenta con nosotros y el Acuerdo de Usuario.

7.8. Usted deberá indemnizarnos, defendernos y eximirnos de cualquier reclamación, procedimiento, pérdida o daños basados en cualquier uso, uso indebido o uso no autorizado de su cuenta con nosotros o de la Plataforma.

7.9. Any Order shall be considered as accepted when confirmation appears in your Client Account.

7.10. La Sociedad no aceptará ninguna instrucción relativa a Órdenes transmitidas fuera del Horario Comercial o que no hayan sido facilitadas por usted por teléfono o correo electrónico. Usted reconoce y acepta que las instrucciones proporcionadas por usted y cualquier Orden dada al IB no pueden ser modificadas o revocadas una vez ejecutadas.

7.11. La Empresa no fija el precio de los instrumentos financieros negociados en la Plataforma y que los precios de los instrumentos financieros pueden cambiar tras cualquier instrucción que usted nos proporcione. Usted reconoce que el precio del activo subyacente aplicable al instrumento financiero en la Orden puede cambiar durante el proceso de confirmación del precio como resultado de la alta volatilidad de los mercados, la latencia, o una serie de otras variables tecnológicas o financieras.

7.12. Una Orden sólo se considerará ejecutada cuando aparezca la confirmación en su Cuenta de Cliente. Le recomendamos que lleve un registro de todas las transacciones realizadas en su Cuenta de Cliente. Es su responsabilidad verificar que la Orden ha sido ejecutada en su Cuenta de Cliente.

7.13. Es su responsabilidad verificar el estado de cualquier transacción pendiente antes de realizar otras transacciones. Usted será plenamente responsable de cualquier transacción duplicada realizada como resultado de su impresión de que una transacción anterior no se ejecutó, cuando en realidad todavía estaba pendiente.

7.14. En relación con el Servicio de Recepción y Transmisión de Órdenes, usted entiende que la Empresa no tiene ninguna obligación de supervisar o asesorarle sobre la negociación. Por lo tanto, la Empresa puede transmitir una Orden incluso si dicha operación no es adecuada para usted.

7.15. You understand and agree that the Company acts as the intermediary for the Interactive Brokers.

7.16. Usted entiende que el IB será en todo momento responsable de la Cuenta del Cliente.

7.17. Usted reconoce que puede no ser posible cancelar o modificar un Pedido y renuncia a cualquier reclamación en relación con ello.

7.18. Usted es el único responsable de cualquier acto u omisión o de cualquier daño o pérdida que pueda sufrir, debido a cualquier acto u omisión por su parte o a cualquier uso irregular o inadecuado de su cuenta con nosotros.

7.19. Podemos restringir o cesar (y en tal caso el Acuerdo de Usuario también terminará) los Servicios que se le prestan: (i) en el caso de que haya restricciones impuestas a su uso de la Plataforma, que incluye pero no se limita a la Cuenta de Cliente; o (ii) tenemos sospechas razonables de que su cuenta con nosotros o su uso de la Plataforma está siendo utilizado de alguna manera para cualquier actividad fraudulenta, abusiva, ilegal o ilícita.

7.20. Con sujeción a la legislación y la normativa aplicables, podremos subcontratar los Servicios prestados a cualquier tercero.

7.21. Consulte aquí las comisiones y tasas aplicables a su uso de la Plataforma. Por la presente, usted reconoce y acepta que el IB podrá detraer automáticamente dichos importes de su Cuenta de Cliente.

7.22 La Sociedad puede ofrecer los siguientes servicios previo acuerdo del cliente, denominados conjuntamente "Prestación de asesoramiento en materia de inversión":

7.22.1 Asesoramiento en materia de inversión

7.22.2 Documentación completa de las recomendaciones de inversión detalladas relativas a las inversiones existentes y a las nuevas oportunidades.

7.22.3 Seguimiento de las inversiones existentes.

7.22.4 Comunicación y asesoramiento sobre las relaciones con los coinversores, los socios y la dirección de las empresas participadas.

7.22.5 Análisis del rendimiento de las inversiones e informes sobre todas las Inversiones individuales

7.23. Should you choose to receive the Services related to Clause 7.22 you understand that you are placing a higher degree of reliance on the Company than you would do in the case of non-advised transactions. As such, the Company and its agents need to gather complete and accurate information from you to enable it to recommend, or select, products that are suitable for you and to understand your individual needs and circumstances. You therefore undertake to provide the Company with correct, up-to-date and complete information and keep the Company updated regarding any significant changes to your situation.

7.24 Para cumplir con lo anterior, la Compañía requerirá llevar a cabo una evaluación de idoneidad, basada en indagaciones sobre lo siguiente:

7.24.1 your investment objectives, including, inter alia, your goals, intended amount of investment and risk appetite;

7.24.2 your financial situation, including inter alia, information on your financial commitments, income, retirement plans, employment and marital status;

7.24.3 your knowledge and experience, including inter alia, your familiarity with financial instruments, education level and profession;

7.25 The Company and its agents shall use reasonable endeavours to ensure that its advice is accurate, but you acknowledge that such advice will be often based on information provided to the Company which is incomplete and unverified.

7.26 The Company and its affiliates, agents and representatives shall be under no obligation to disclose information to you other than in the course of the proper performance of its duties towards you. Where information is disclosed, it shall only be disclosed to the extent that it does not entail the breach of any duty of confidence which may be owed by the Company to any other person.

7.27 In situations where we have assessed any investment services or Financial Instruments as not being suitable for you but you still choose to proceed with such services or Financial Instruments, the final decision shall rest with you. In such cases, we shall inform you of the fact that the service or Financial Instrument in question has been assessed as not suitable for you.

7.28 Por la presente, usted acepta que la empresa o sus agentes no serán considerados responsables de ningún riesgo potencial en el que usted pueda incurrir al elegir proceder con el servicio de inversión o Instrumento Financiero específico.

7.29 La Sociedad puede ofrecer el Servicio de Gestión de Cartera, previo acuerdo con usted.

7.30 Should you choose to receive the Portfolio Management Services you understand that you are placing a higher degree of reliance on the Company than you would do in the case of non-advised transactions. As such, the Company needs to gather complete and accurate information from you to enable it to recommend, or select, products that are suitable for you and to understand your individual needs and circumstances. You therefore undertake to provide the Company with correct, up-to-date and complete information and keep the Company updated regarding any significant changes to your situation.

7.31 When providing you with Portfolio Management Services, the Company shall provide you with information including a description of the management objectives, the related level of risk, what types of products or transactions may be included in your portfolio, and information about the valuation method and and how frequently your investments will be valued.

7.32 Las recomendaciones y comentarios resultantes del asesoramiento de inversión de la Sociedad o como parte de la gestión de su cartera pueden verse afectados por cambios posteriores en las condiciones del mercado, especialmente en los precios de las acciones.

7.33 La Empresa puede poner a su disposición un servicio de Comercio Social, previo acuerdo por su parte, mediante el cual se le invitará a seleccionar entre una serie de planes preconstruidos, en función de su idoneidad.

7.34 Usted reconoce que al activar una estrategia de negociación automatizada, acepta que las órdenes se transmitan a su cuenta de corredor sin necesidad de aprobaciones adicionales para órdenes específicas.

7.35 Las posiciones de un operador copiado (con respecto a cualquiera de nuestros instrumentos financieros) se copiarán por un importe igual al menor de los importes de la posición mínima o de los importes proporcionales de la operación copiada al capital realizado del operador copiado como base para las proporciones de las operaciones copiadas. Dichas posiciones tendrán el mismo apalancamiento, stop loss y take profit, en la mayor medida posible. No se abrirán operaciones por debajo del importe mínimo. Todas estas posiciones se modificarán y/o cerrarán automáticamente cuando el operador copiado las modifique/cierre, por el motivo que sea, sin previo aviso y sin ninguna acción por su parte. Usted debe poder y estar preparado para soportar la pérdida de toda la inversión que haya realizado en dicho operador copiado. Usted es totalmente responsable de cualquier pérdida que pueda sufrir como resultado de nuestra ejecución automática de instrucciones generadas como resultado de la utilización de cualquiera de las Funciones de Negociación Social.

7.36 Past performance does not guarantee future returns, hypothetical performance results may vary from actual results, as we might not consider every payment you might encounter while investing. The actual gains/losses experienced by investors will vary depending on a lot of factors, including withdrawals/deposits, market behaviour, special account settings and special taxes based on your country of residence. Investment strategies are subject to various market, currency, economic, political and business risks. Investment decisions may not be profitable and may result in the loss of your entire invested amount. NO REPRESENTATION OR GUARANTEE IS BEING MADE THAT ANY ACCOUNT WILL OR IS LIKELY TO ACHIEVE PROFITS OR LOSSES SIMILAR TO THOSE SHOWN AND/OR THAT A RISK SCORE OF A COPIED USER SHALL NOT IN FACT BE HIGHER.

7.37 Usted reconoce que las funciones de negociación social son proporcionadas por nosotros únicamente con fines informativos y las decisiones de inversión tomadas en función de la información que está disponible en nuestros sitios web o como resultado del uso de las funciones de negociación social, se hacen bajo su propio riesgo y la Compañía, y sus afiliados, sus empleados y sus agentes no serán responsables de las pérdidas que pueda sufrir.

7.38 No debe tomar ninguna decisión de inversión sin antes realizar su propia investigación. Usted es el único y exclusivo responsable de determinar si cualquier inversión, o estrategia, o cualquier otro producto o servicio es apropiado o adecuado para usted en función de sus objetivos de inversión y su situación personal y financiera.

7.39 Cuando revise el Contenido, la cartera, la información de rendimiento financiero, las opiniones o los consejos de otro usuario registrado, no debe asumir que el usuario es imparcial, independiente o está cualificado para proporcionar información u opiniones financieras. La Empresa no garantiza ninguna orden, incluida la colocación de órdenes stop como Copy Stop Loss. En consecuencia, independientemente de la designación de entrada o cierre, la Empresa no garantiza que la operación se realice al precio de la orden/porcentaje de stop loss y usted puede perder más que la cantidad original utilizada para copiar dicha operación.

7.40 La prestación de servicios de las Funciones de Negociación Social no constituye asesoramiento de inversión por nuestra parte. Usted está utilizando las Funciones de Negociación Social bajo su propio riesgo y la Compañía y sus afiliados, empleados, clientes y agentes no serán responsables de ninguna pérdida que usted pueda sufrir como resultado de su uso de dichas funciones. Ni la Empresa ni ningún operador, cuenta, cartera y/o estrategia copiados garantizan el rendimiento futuro de su cuenta, ningún nivel específico de rendimiento, el éxito de ninguna estrategia de inversión o el éxito de nuestra gestión general de la Cuenta.

7.41 La Empresa y sus Afiliadas pueden tomar las mismas o similares posiciones en inversiones específicas para nuestros otros clientes y nuestras propias cuentas que las que tomamos para usted, o nosotros o nuestras Afiliadas u otros clientes podemos abrir operaciones en una dirección opuesta a la suya. La Empresa no tiene ninguna obligación de comprar o vender, ni de recomendar la compra o venta en su Cuenta, de ningún valor que nosotros o nuestras Filiales podamos comprar o vender para nuestros otros clientes y nuestras propias cuentas. La Empresa también puede optar por remunerar a nuestros operadores copiados.

7.42 Nos reservamos el derecho de bloquear la copia a cualquier usuario, por el motivo que sea.

7.43 The services referred to in point 7.22 shall be provided to the Client and the conditions mentioned in points 7.22 through to 7.28 (both included) shall apply to the Client only if all conditions mentioned in points a) through to d) hereunder are fulfilled:

a) the Client must submit a written request to the Company to be provided with the service of point 7.22;

b) the Company upon receiving the request and without undue delay shall furnish the Client with an appropriate questionnaire for the Client to duly complete and submit back to the Company in the form of a durable medium;

c) the Company will assess the information provided by the Client under point b) above and may revert to the Client for additional information and documentation to support the request of the Client to receive the services mentioned in point a) above.

d) The Company at its sole discretion and based on the information the client provided in points b) and c) may send notice to the Client either agreeing or declining him the services of point a).

7.44 The services referred to in point 7.29 (Portfolio Management) shall be provided to the Client and the conditions mentioned in points 7.29 through to 7.32 (both included) shall apply to the Client only if all conditions mentioned in points a) through to d) hereunder are fulfilled:

7.45 Los servicios mencionados en el punto 7.31 (Negociación social) se prestarán al Cliente y las condiciones mencionadas en los puntos 7.31 a 7.40 (ambos incluidos) se aplicarán al Cliente únicamente si se cumplen todas las condiciones mencionadas en los puntos a) a d) siguientes: a) el Cliente ha optado por registrarse para utilizar las funciones de negociación social de la Empresa (es decir, visitando el sitio web correspondiente que ofrece este servicio y abriendo una cuenta de negociación para utilizar las funciones de negociación social de la Empresa).es decir, visitando el sitio web correspondiente que ofrece este servicio https://trade.collective2.eu/ y abriendo una cuenta de negociación para utilizar las funciones de negociación social de la Empresa).b) se pedirá al cliente que rellene un cuestionario adecuado para que la Empresa pueda evaluar si el servicio mencionado es adecuado para él. Los datos facilitados en el cuestionario permitirán a la Empresa realizar dicha evaluación de idoneidad. c) La Empresa evaluará la información facilitada por el Cliente en el punto b) anterior y podrá dirigirse al Cliente para solicitar información y documentación adicionales que respalden la solicitud del Cliente de recibir el servicio mencionado en el punto a) anterior. d) La Empresa, a su entera discreción y basándose en la información facilitada por el Cliente en los puntos b) y c), podrá enviar una notificación al Cliente aceptando o rechazando los servicios del punto a).

a) the Client must submit a written request to the Company to be provided with the service of point 7.27 (Portfolio Management);

b) the Company upon receiving the request and without undue delay shall furnish the Client with an appropriate questionnaire for the Client to duly complete and submit back to the Company in the form of a durable medium;

c) the Company will assess the information provided by the Client under point b) above and may revert to the Client for additional information and documentation to support the request of the Client to receive the services mentioned in point a) above;

d) The Company at its sole discretion and based on the information the client provided in points b) and c) may send notice to the Client either agreeing or declining him the services of point a).

7.45 The services referred to in point 7.31 (Social Trading) shall be provided to the Client and the conditions mentioned in points 7.31 through to 7.40 (both included) shall apply to the Client only if all conditions mentioned in points a) through to d) hereunder are fulfilled:

a) the Client has chosen to be registered for using the Company’s social trading features (i.e. by visiting the relevant website offering this service https://trade.collective2.eu/ and opening a trading account for using the Company’s social trading features);

b) the client will be asked to complete an appropriate questionnaire in order for the Company to assess whether the abovementioned service is suitable for him. The detail submitted on the questionnaire enables the Company to perform such suitability assessment;

c) the Company will assess the information provided by the Client under point b) above and may revert to the Client for additional information and documentation to support the request of the Client to receive the service mentioned in point a) above;

d) The Company at its sole discretion and based on the information the client provided in points b) and c) may send notice to the Client either agreeing or declining him the services of point a).

7.46 Fractional Shares

MEXEM provides clients with the opportunity to trade fractional shares, enabling them to purchase a portion of a whole share instead of requiring the full share value. This service is designed to enhance investment accessibility and flexibility, allowing clients to build diversified portfolios with smaller capital commitments. Fractional shares open doors to high-value stocks that may otherwise be out of reach for many investors.

A. Business and Execution Model

Order Transmission and Execution:

MEXEM facilitates fractional share transactions by transmitting client orders to Interactive Brokers, which serves as the primary execution agent for fractional trades.

B. Creation and Allocation:

Fractional shares are created and allocated through the proprietary systems and processes managed by Interactive Brokers. MEXEM does not create fractional shares independently but operates as a facilitator through its partnership with Interactive Brokers.

C. Execution Quality Assurance:

All fractional share transactions are executed in compliance with applicable regulatory standards, ensuring transparency, accuracy, and fairness in order processing.

7.47. Characteristics of Fractional Shares

Ownership Rights:

Fractional shares represent proportional ownership in the underlying security. While clients benefit from price movements and may receive dividends proportional to their holdings, they might not have full shareholder rights, such as voting privileges. These rights depend on the policies of the issuer and Interactive Brokers.

Pricing:

Fractional shares are priced based on the prevailing market price of the underlying security at the time of execution. This ensures alignment with market conditions and transparency in pricing.

Order Types:

Clients can place a variety of order types for fractional shares, including:

(i) Market Orders: Executed at the current market price.

(ii) Limit Orders: Executed when the price reaches the client’s specified level.

(iii) Stop Orders: Triggered when the price reaches a specified threshold.

Accumulation of Full Shares:

If a client accumulates enough fractional shares to constitute a full share, the system will automatically consolidate these holdings into a whole share, granting full shareholder rights where applicable.

7.48. Limitations

Transferability Restrictions:

Fractional shares are non-transferable between brokers or custodians and must remain within the trading ecosystem managed by Interactive Brokers and MEXEM.

Corporate Actions:

Fractional shares may not qualify for direct participation in corporate actions, such as voting, stock splits, or rights issues. Participation in such events depends on the policies of the issuer and Interactive Brokers.

Limited Liquidity:

Fractional shares may have reduced liquidity compared to whole shares, potentially affecting the ease of executing transactions.

7.49. Risk Disclosure

Market Risks:

Trading fractional shares involves the same market risks as trading whole shares, including price volatility, market downturns, and liquidity risks.

Fractional Limitations:

Additional risks may arise due to the unique characteristics of fractional shares, such as restrictions on transferability and limited participation in corporate actions.

Transparency and Review:

Clients are encouraged to regularly review their account statements and transaction reports to ensure clarity and transparency regarding fractional share holdings and executions.

7.50. Record-Keeping and Compliance

Transparency in Transactions:

MEXEM is committed to providing clients with detailed transaction records for fractional share trades. These records include key details such as execution prices, order types, and fractional allocations.

Regulatory Compliance:

All fractional share transactions are conducted in adherence to applicable regulatory frameworks. MEXEM ensures compliance with all laws governing the facilitation of fractional share transactions, maintaining the highest standards of accountability and transparency.

Client Access to Information:

Clients have continuous access to their fractional share transaction history and detailed reports through their online accounts.

7.51. Client Acknowledgment

By participating in fractional share trading with MEXEM, clients acknowledge their understanding of the following:

(i) The capacity in which MEXEM acts as a facilitator through its partnership with Interactive Brokers.

(ii) The specific characteristics, risks, and limitations associated with fractional shares.

(iii) The importance of reviewing account statements and transaction reports regularly to ensure clarity and alignment with investment objectives.

9.1. The Company may make available to you financial information that is internally generated or obtained from agents, vendors or partners (collectively, "Third Party Providers"). This includes, but is not limited to, financial market data, quotes, news, analyst opinions and research reports, graphs or data ("Financial Information"). Financial Information provided by the Company is not intended as investment advice. The Company does not endorse or approve the Financial Information, and we make it available for your own convenience. In addition, the Company and its Third Party Providers do not guarantee the accuracy, timeliness, or proper sequencing completeness of the Financial Information, or warrant any results from your use or reliance on the Financial Information.

9.2. La Información Financiera puede dejar de ser fiable rápidamente por diversas razones, entre las que se incluyen, por ejemplo, los requisitos de cambio del mercado o las circunstancias económicas. Ni la Empresa ni los Terceros Proveedores están obligados a actualizar ninguna información u opinión contenida en cualquier Información Financiera, y podemos dejar de ofrecer Información Financiera en cualquier momento sin previo aviso.

9.3. Es su deber verificar la fiabilidad de la Información Financiera y su adecuación a sus necesidades. Nosotros y los Terceros Proveedores excluimos toda responsabilidad por cualquier reclamación, pérdida o daño de cualquier tipo causado por la Información Financiera.

11.1. You agree that you are free to choose whether to use the Services and Platform and do so at your sole option, discretion and risk.

11.2. To the extent permitted by applicable law, the Company and any other entity in the Company’s group, as well as their respective service providers, employees, officers, directors, affiliates, agents, subcontractors and licensors, shall not be liable to you or to any third party in contract, tort, negligence, or otherwise, for any loss or damage whatsoever arising from or in any way connected with your, or any third party's use of the Platform or the Services; whether such loss or damages are direct or indirect, including, without limitation, damage for loss of business, loss of profits, business interruption, loss of business information, or any other pecuniary or consequential loss (even where we have been notified by you of the possibility of such loss or damage).

11.3. Usted confirma que la Empresa no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios o de la Plataforma.

11.4. Nada de lo dispuesto en el Acuerdo de Usuario excluirá la responsabilidad de la Empresa por muerte o lesiones personales causadas por negligencia de la Empresa.

11.5. Usted acepta que, en caso de que los Servicios o la Plataforma no funcionen correctamente como resultado de, pero no limitado a, cualquier retraso o interrupción en el funcionamiento o la transmisión, cualquier pérdida o corrupción de datos o fallo de comunicación o líneas, o cualquier error u omisión en el contenido o cualquier otro factor fuera de nuestro control, la Empresa no será responsable de ninguna pérdida resultante, incluyendo un aumento en el dinero que se le debe o se le ha pagado, y usted no tendrá derecho a dicho dinero dentro de dicho aumento. Usted deberá informar inmediatamente a la Empresa del error y deberá devolver al IB (según las instrucciones de la Empresa) cualquier cantidad abonada a su Cuenta de Cliente por error, o el IB podrá, a su discreción, deducir una cantidad igual a las cantidades que le hayan sido abonadas por error.

11.6. Ni la Empresa ni ningún tercero que actúe en nombre de la Empresa, esté afiliado a la Empresa o no, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes y representantes serán responsables de cualquier retraso en el uso de los Servicios o incapacidad para llevar a cabo los Pedidos.

13.1. Podemos rescindir el Acuerdo y su cuenta con nosotros inmediatamente sin previo aviso y sin incurrir en ninguna responsabilidad hacia usted:

A. si por cualquier motivo decidimos dejar de prestarle los Servicios en general o específicamente a usted;

B. si consideramos que ha incumplido alguna de las condiciones del Acuerdo de usuario;

C. si su uso de los Servicios ha sido de algún modo inadecuado, ilegal, ilícito o fraudulento;

D. si su cuenta con nosotros está asociada de alguna manera con cualquier cuenta existente que haya sido cancelada por incumplimiento del Acuerdo de Usuario;

E. el IB restringe su uso de la Plataforma;

F. nuestro acuerdo con el IB finaliza; o

13.2. se cancela su Cuenta de Cliente. [Usted puede rescindir el Acuerdo de Usuario y su cuenta con nosotros en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de nuestro Servicio de Asistencia, dicha rescisión surtirá efecto en el momento en que la Empresa rescinda su cuenta con nosotros (incluidas las Preguntas y Respuestas de Seguridad), lo que ocurrirá en un plazo de 5 Días Hábiles tras la recepción por parte de la Empresa de su correo electrónico en nuestros servidores, siempre que usted siga siendo responsable de cualquier actividad en su cuenta con nosotros y en la Plataforma entre el envío de un correo electrónico y la rescisión de su cuenta con la Empresa.

13.3. A la terminación del Acuerdo de Usuario, deberá dejar de utilizar los Servicios.

13.4. The right to terminate the User Agreement given by this clause shall not prejudice any other right or remedy of either party in respect of the breach concerned (if any) or any other breach.

13.5. Upon the termination of the User Agreement for any reason, except as otherwise provided in the User Agreement and subject to any rights or obligations which have accrued prior to termination, neither party shall have any further obligation to the other under the User Agreement.

15.1. The trademarks, service marks and trade names (collectively the “Trade Marks”) used by the Company on the Website are the trademarks, service marks and trade names of the Company or any company within its group of companies or its licensors (as applicable) and these entities reserve all rights to such Trade Marks. In addition to the rights in the Trade Marks, the Company or any company within its group of companies or its licensors (as applicable) own the rights in all other content on the Website, including but not limited to the images, pictures, graphics, photographs, animations, videos, music, audio and text available on the Website (collectively the "Site Content") and the Site Content is protected by copyright or other intellectual property rights.

15.2. The Trade Marks and Site Content are protected by Copyright Laws, International Treaties, and other applicable legal provisions.

15.3. Por la presente, usted reconoce que al utilizar los Servicios o el Sitio Web no obtiene ningún derecho sobre las Marcas Comerciales o el Contenido del Sitio Web y que sólo podrá utilizarlos de plena conformidad con el Acuerdo de Usuario.

15.4. You agree not to delete copyright notices or any other indications of protected intellectual property rights from materials that you print or download from the Website. You will not obtain any intellectual property rights in, or any right or license to use the site or its materials, except as expressly set out in the User Agreement.

15.5. You agree not to upload, post, distribute or reproduce or take any action similar to the aforesaid with regards to the Site Content and TradeMarks.

The Company will categorize clients as ‘retail’ by default unless the client chooses to change his categorization to professional or Eligible Counterparty.

19.1. Si alguna parte del Acuerdo del usuario se considerara ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable del resto del Acuerdo del usuario y no afectará a la validez y aplicabilidad de ninguna de las disposiciones restantes del Acuerdo del usuario. En tales casos, la parte considerada inválida o inaplicable se interpretará de forma coherente con la legislación aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes.

19.2. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de los términos del Acuerdo del Usuario se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de cualquiera de los términos del Acuerdo del Usuario.

19.3. A menos que se indique expresamente lo contrario, ninguna disposición del Acuerdo de usuario creará ni conferirá derechos ni ningún otro beneficio a terceros.

19.4. The User Agreement constitutes the entire agreement between the Company and you relating to your use of the Services, and supersedes any and all prior agreements between the Company and you in relation to the same. You confirm that, in agreeing to accept the User Agreement, you have not relied on any representations save insofar as the same has expressly been made a representation by the Company in the User Agreement.

19.5. Unless otherwise stated herein, you may not transfer, assign, sublicense or pledge in any manner whatsoever any of your rights or obligations under the User Agreement.

19.6 The Company reserves the right to transfer, assign, sublicense or pledge the User Agreement, in whole or in part, without your consent: (i) to any entity within the same corporate group as the Company, or (ii) in the event of a merger, sale of assets or other similar corporate transaction in which the Company may be involved in.

19.7. Nothing in the User Agreement shall be construed as creating any partnership, trust arrangement, fiduciary relationship or any other form of joint enterprise between you and the Company.

19.8. El Acuerdo de Usuario y la relación entre las partes se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chipre y usted se somete irrevocablemente, en beneficio de la Empresa, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Chipre para resolver cualquier disputa (incluidas las reclamaciones de compensación y contrademandas) que pueda surgir en relación con la creación, validez, efecto, interpretación o ejecución de, o las relaciones legales establecidas por, el Acuerdo de Usuario o que surjan de otro modo en relación con el Acuerdo de Usuario.

19.9. El Acuerdo de Usuario ha sido redactado en lengua inglesa. En caso de discrepancia entre los significados de cualquier versión traducida del Acuerdo del Usuario y la versión en lengua inglesa, prevalecerá el significado de la versión en lengua inglesa.

November 2025