CENTRO DE APOYO

¿Necesita ayuda? Puede consultar nuestras preguntas más frecuentes o enviarnos un mensaje a través del formulario.

Descarga nuestras APPS

Mi cuenta e inicio de sesión

Para iniciar sesión en el Portal del Cliente, compruebe el estado de su depósito.
También puede consultar el Centro de Mensajes para ver el mensaje de verificación que se genera cuando se procesa un depósito.
‍
La fecha en la que los fondos se abonarán en su cuenta dependerá del método de transferencia de fondos: Transferencia bancaria De un instante a cuatro días laborables, dependiendo de su banco. Los bancos no estadounidenses suelen tardar más. El abono en cuenta es instantáneo.
‍
MEXEM ofrece un periodo de retención de un día para los pagos rápidos en GBP.
Transferencia ACH:
Las solicitudes ACH de más de 25.000 $ se recibirán de su banco el siguiente día laborable y se abonarán en su cuenta al cabo de cuatro días laborables en circunstancias normales. Las solicitudes de transferencia ACH de 25.000 $ o menos recibidas antes de las 11:00 a.m., hora del este, se abonarán en su cuenta el mismo día y estarán disponibles para su negociación transcurridos cuatro días hábiles en las circunstancias habituales.

Las solicitudes de transferencia ACH de 25.000 $ o menos recibidas antes de las 11:00 a.m., hora del este, se recibirán de su banco el siguiente día hábil y se abonarán en su cuenta transcurridos cuatro días hábiles en las circunstancias habituales.

Cheque (todos los cheques, incluidos los de planes de jubilación) Cheques en dólares estadounidenses Sólo se aceptan cheques bancarios, de pago de facturas y personales en dólares estadounidenses. Haga clic aquí para ver una lista de tipos de cheques aceptables/no aceptables. Los fondos se abonan en su cuenta tras una retención de crédito de 6 días laborables, a excepción de los cheques bancarios, que se abonan al instante. Cheques HKD Sólo se aceptan cheques personales. Los fondos se abonan en el plazo de un día laborable tras recibir confirmación oficial de nuestro banco de que los fondos se han compensado.

Pago de facturas en línea Las transferencias electrónicas de fondos se abonan en su cuenta al instante. Los cheques de EE.UU. se abonarán en su cuenta al cabo de seis días hábiles. BPAY De instantáneo a cuatro días hábiles, dependiendo de su banco. El abono en cuenta es instantáneo. Pago de facturas canadienses Los pagos de facturas enviados a través de su sistema de pago bancario en línea antes de las 18:00 EST normalmente son recibidos por IBKR en un plazo de tres días hábiles y se abonan en cuenta al instante tras su recepción.

Transferencias electrónicas de fondos canadienses (EFT)Las solicitudes EFT recibidas antes de las 09:30 ET se abonarán en su cuenta transcurridos cuatro días hábiles en circunstancias normales. Las transferencias directas, de fideicomisario a fideicomisario, las transferencias tardías, las aportaciones SEP de empleado/empleador, las recategorizaciones y las conversiones a Roth IRA (sólo cuentas IRA) dependen de terceros administradores.

¿Listo para empezar?

Deja que MEXEM se ocupe de tu solidez financiera para que puedas disfrutar de las pequeñas cosas de la vida.

¡Únete Ya!