¿Por qué puedo entrar en el Portal de Clientes pero no en la TWS?

Si puede iniciar sesión en el Portal del cliente/Gestión de cuentas, pero no en ninguna de las plataformas de negociación, no hay ningún problema con sus credenciales de inicio de sesión (es decir, nombre de usuario, contraseña y autenticación de 2 factores). Más bien, es probable que su acceso a la plataforma de negociación esté restringido debido a una de las siguientes condiciones:Su solicitud de cuenta sigue en proceso de revisión y aún no ha sido aprobada. Tenga en cuenta que recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya completado la revisión de su solicitud.Usted es cliente de un asesor financiero que gestiona discrecionalmente su cuenta. En este caso, se supone que el asesor es la única persona que introduce órdenes y el asesor puede proporcionar acceso al cliente, si así lo solicita.En caso de creación de un nuevo usuario, se requieren 24 horas antes de poder iniciar sesión en las plataformas de negociación.