Cuando los clientes se registran en la empresa, reconocen su voluntad de compartir con la empresa cierta información privada, que utilizamos con el fin de confirmar la identidad del cliente para su procesamiento con Interactive Brokers. De acuerdo con los términos y condiciones que los clientes han leído y entendido, la empresa actúa como intermediario para que los clientes abran una cuenta de trading con Interactive Brokers. Mexem es una empresa constituida bajo las leyes de Chipre y tiene la autorización y licencia necesarias para prestar servicios financieros a los clientes sujetos a las leyes de Chipre. Esta información se recoge en línea con nuestros estrictos procedimientos de verificación, que se utilizan para disuadir las operaciones de lavado de dinero internacional y para garantizar la seguridad y la seguridad de la actividad comercial de nuestros clientes en todo momento.
Nuestros clientes se comprometen a facilitarnos información veraz, actualizada y exacta sobre su identidad. Además, se les exige que declaren categóricamente que se registran y operan en su propio nombre y que no pretenden en ningún momento actuar de forma que pueda considerarse fraudulenta ni pretenden hacerse pasar por otras personas para ningún fin.
Los procedimientos de recopilación de datos de la empresa incluyen la recopilación de la información facilitada libremente por el cliente a la empresa, además de la colocación de cookies con el fin de recopilar datos sobre la forma en que el cliente interactúa con el sitio web de la empresa. Estas herramientas de recopilación de información del cliente se emplean con el fin de garantizar la propia seguridad del cliente y todos los datos recopilados por la empresa se comparten únicamente con las personas de la empresa que participan en la verificación de la información de la cuenta del cliente con el fin expreso de garantizar la confidencialidad y la seguridad del cliente. El cliente tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero el cliente puede modificar su navegador para rechazarlas si así lo prefiere. Esto puede impedir que el cliente aproveche plenamente las ventajas del sitio web.
Nunca revelaremos información privada o confidencial de nuestros clientes y antiguos clientes a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de nuestros clientes, excepto en casos específicos en los que la revelación sea exigida por ley o sea necesaria para realizar análisis de verificación de la identidad del cliente con el fin de salvaguardar su cuenta y proteger su información personal. También podemos revelar la información personal de los clientes a terceros para cumplir las instrucciones del cliente o previo consentimiento por escrito de éste. El carácter confidencial de la información se notificará expresamente al tercero. El cliente entiende que la información del cliente será recopilada por la Empresa con el fin de revelar esta información a los Corredores Interactivos, según los términos y condiciones de la Empresa y las políticas vigentes.
Al registrarse en la Empresa y a través de la interacción voluntaria que los clientes realizan con los productos y servicios de la Empresa, los clientes confirman y aceptan que consienten el uso de toda o parte de la información que facilitan en relación con su cuenta de negociación de la Empresa, las transacciones que realizan a través de ella y las interacciones que llevan a cabo con la Empresa y los Corredores Interactivos. Todas las interacciones que el cliente realice con la Empresa y los Corredores Interactivos serán almacenadas por la Empresa a efectos de registro y, como tales, podrán ser empleadas por la Empresa en los casos en que surjan disputas entre los clientes y la Empresa.
De vez en cuando, la empresa puede ponerse en contacto con los clientes, ya sea por teléfono o por correo electrónico, con fines de estudio de mercado y para ofrecerles más información sobre los productos y servicios que ofrece la empresa, de acuerdo con sus términos y condiciones. Además, la empresa puede, en ocasiones, tratar de ponerse en contacto con los clientes, ya sea por teléfono o por correo electrónico, con el fin de informarles de las ofertas promocionales únicas que la empresa ofrece a sus clientes. Los clientes consienten la recepción de dicho contacto cuando aceptan los términos y condiciones de uso al registrarse en la Empresa.
De conformidad con las disposiciones de la legislación chipriota y los requisitos del Comisionado de Datos de Chipre, la Empresa hace todo lo posible para garantizar la confidencialidad de la información personal de sus clientes, incluida la aplicación de procedimientos de protección de datos diseñados para garantizar la confidencialidad de los clientes. La Empresa toma las medidas necesarias para proteger cualquier información personal de sus clientes contra pérdida, robo, uso indebido, y para evitar el acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción.
La empresa garantiza además que su política de protección de datos se actualiza periódicamente para asegurar que la información confidencial de los clientes está continuamente protegida.
En el caso de los Datos Personales sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD"), podemos transferir sus Datos Personales fuera del EEE para los Fines Permitidos descritos anteriormente. Esto puede incluir países que no proporcionan el mismo nivel de protección que las leyes de su país de origen (por ejemplo, las leyes dentro del EEE o los Estados Unidos). Nos aseguraremos de que dichas transferencias internacionales estén sujetas a las salvaguardias apropiadas o adecuadas si así lo requiere el GDPR u otras leyes pertinentes. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto que figuran a continuación si desea obtener más información sobre dichas salvaguardias.
Con respecto a las personas cubiertas por el GDPR, en caso de que la Información Personal se transfiera a países o territorios fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") que no estén reconocidos por la Comisión Europea por ofrecer un nivel adecuado de protección de datos, hemos establecido mecanismos de transferencia de datos adecuados para garantizar que la Información Personal esté protegida.
Si cualquiera de los Datos Personales que nos ha proporcionado cambia, por ejemplo si cambia su dirección de correo electrónico o si desea cancelar cualquier solicitud que nos haya hecho, por favor háganoslo saber poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Mexem a través de la página web de Mexem en Mexem.com. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de cualquier Información Personal inexacta, no auténtica, deficiente o incompleta que usted nos proporcione.
Conservamos sus Datos Personales de forma identificable de acuerdo con nuestras políticas internas, que establecen normas y procedimientos generales relativos a la conservación, tratamiento y eliminación de sus Datos Personales. La Información Personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos legales, reglamentarios y empresariales. Los periodos de conservación pueden ampliarse si se nos exige preservar su Información Personal en relación con litigios, investigaciones y procedimientos.
Con respecto a los residentes del EEE y cuando su Información Personal es procesada por una Entidad Mexem establecida en el EEE ("Personas Cubiertas"). Si usted es un Individuo Cubierto, tiene una serie de derechos legales en virtud del GDPR en relación con la Información Personal que tenemos sobre usted. Estos derechos incluyen: Obtener información sobre el procesamiento de su información personal y acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que tengamos derecho a rechazar solicitudes de acceso a copias de información personal (en particular, información sujeta al secreto profesional); solicitar que corrijamos su información personal si es inexacta o incompleta; solicitar que borremos su información personal en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que nos pida que borremos su información personal pero tengamos derecho legal a conservarla; objetar y solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias. También en este caso puede darse la circunstancia de que usted se oponga al tratamiento de sus datos personales o nos pida que lo limitemos, pero la ley nos autoriza a denegar esa solicitud; retirar su consentimiento, aunque en determinadas circunstancias puede ser lícito que sigamos tratando sus datos sin su consentimiento si tenemos otra razón legítima (distinta del consentimiento) para hacerlo. Hemos designado un Responsable de Protección de Datos ("RPD") para mejorar y promover el cumplimiento y la comprensión de los principios de privacidad y protección de datos.
Si desea hacer algo de lo anterior, envíe un correo electrónico a dpo@Mexem.com. Podemos solicitarle que demuestre su identidad facilitándonos una copia de un medio de identificación válido para que podamos cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y evitar la divulgación no autorizada de datos. Nos reservamos el derecho a cobrarle una tasa administrativa razonable por cualquier solicitud manifiestamente infundada o excesiva relativa al acceso a sus datos y por cualquier copia adicional de la información personal que nos solicite. Estudiaremos todas las solicitudes o reclamaciones que recibamos y le daremos una respuesta a su debido tiempo. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar su queja ante el regulador de privacidad pertinente. Si lo solicita, le facilitaremos los datos de su regulador pertinente.
Cualquier persona que desee excluirse del contacto con la empresa en cualquier momento tiene derecho a hacerlo, simplemente poniéndose en contacto con la empresa por correo electrónico en info@mexem.com siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación y solicitando que no se realicen más contactos en nombre de la empresa.
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