Reclamaciones

Cualquier queja o reclamación puede comunicarse por carta, teléfono, fax o correo electrónico utilizando la información de contacto arriba indicada.

Se ruega indicar el nombre, los datos de contacto y una descripción del problema. El cliente recibirá inmediatamente un acuse de recibo de la queja por carta, fax o correo electrónico.

Si el asunto no puede resolverse en interés del cliente en el plazo de dos semanas desde su recepción, el cliente recibirá una respuesta provisional por carta, fax o correo electrónico. En el plazo de cuatro semanas desde la recepción, el cliente recibirá una decisión definitiva por carta, fax o correo electrónico. Si esto no fuera posible, se comunicarán los motivos y una estimación de cuándo se espera completar la aclaración.

Responsabilidad por el contenido

Los contenidos disponibles en las páginas web son sólo para fines de información general y no sirven de asesoramiento en ninguna forma. Hacemos todo lo posible para garantizar que toda la información y los datos contenidos en el sitio web sean exactos y oportunos de acuerdo con el artículo 7 Abs.1TMG. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad, actualización o calidad de la información y los datos proporcionados de conformidad con los artículos 8 a 10 de la TMG.

Copyright

El contenido de esta página web creado por el operador de este sitio está sujeto a la ley alemana de derechos de autor. La duplicación, el procesamiento, la distribución o cualquier forma de comercialización de dicho material más allá del alcance de la ley de derechos de autor requerirá el consentimiento previo por escrito de su respectivo autor o creador. Las copias de estas páginas sólo están permitidas para uso privado, pero no para fines comerciales.

¿Listo para empezar?

Invertir con confianza mediante una normativa que tranquilice a nuestros clientes y, al mismo tiempo, mitigue los riesgos.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y ofrecerle publicidad personalizada. Más información