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ELIGE TUTIPO DE CUENTA MEXEM
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Company/ Responsible in the sense of § 5 TMG
MEXEM Ltd
Anthropinon Dikaiomaton 11, Limassol 3116, Cyprus
Línea directa con Alemania: +49 69200 85004
Línea directa con Austria: +43 1434 0004
Teléfono: +357 25 030 447 +357 25 030 447
Fax: +357 25 320 431
E-mail: [email protected]
Número de registro mercantil: HE351726
MEXEM Ltd es un broker europeo regulado por CySEC, licencia nº 325/17.
Managing Director
Sir Enosh Aharoni
Resolución delitigios
Para servicios de apoyo y otros servicios no financieros:
MEXEMno está obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo para servicios no financieros y, por lo general, no está dispuesta a hacerlo. Sin embargo, estamos obligados a remitirnos a la plataforma de resolución de litigios en línea:
Autoridad de supervisión competente / Sistema de indemnización Para servicios financieros (por ejemplo, gestión de carteras y corretaje de inversiones):
Comisiónde Valores de Chipre
19 Diagorou Str. CY-1097 Nicosia
Teléfono: +357 22506600 +357 22506600
Fax: +357 22506700
e-mail: [email protected]
website: www.cysec.gov.cy
INVESTOR COMPENSATION FUND(I.C.F)In addition to the (ICF) our clients from the DACH region are also protected by IB Ireland who is a member ofthe IRISH INVESTOR COMPENSATION SCHEME (ICS).
Para servicios financieros (por ejemplo, gestión de carteras y corretaje de inversiones):
Defensordel Pueblo Financiero
Cualquier queja o reclamación puede comunicarse por carta, teléfono, fax o correo electrónico utilizando la información de contacto arriba indicada.
Se ruega indicar el nombre, los datos de contacto y una descripción del problema. El cliente recibirá inmediatamente un acuse de recibo de la queja por carta, fax o correo electrónico.
Si el asunto no puede resolverse en interés del cliente en el plazo de dos semanas desde su recepción, el cliente recibirá una respuesta provisional por carta, fax o correo electrónico. En el plazo de cuatro semanas desde la recepción, el cliente recibirá una decisión definitiva por carta, fax o correo electrónico. Si esto no fuera posible, se comunicarán los motivos y una estimación de cuándo se espera completar la aclaración.
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