MEXEM, empresa líder mundial en servicios financieros, busca actualmente un Agente de Relaciones con el Cliente (de habla holandesa) proactivo y con talento para unirse a nuestro equipo. En este puesto a tiempo completo en nuestra oficina, serás responsable de mantener las relaciones con los clientes y proporcionar un servicio excelente a nuestros clientes de habla neerlandesa.

Mantener las relaciones con los clientes proporcionándoles información, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas por teléfono, correo electrónico y chat.

Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente y garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Tramitar las solicitudes de los clientes, como la apertura de nuevas cuentas, la actualización de información personal y la gestión de transacciones.

Identificar y buscar oportunidades de venta y venta cruzada dentro de la base de clientes existente.

Colaborar con los departamentos internos, como los de cumplimiento y operaciones, para atender las consultas de los clientes y resolver los problemas.

Registrar las interacciones con los clientes y mantener la información pertinente en el sistema de clientes.

Comunicación proactiva con los clientes sobre nuevos productos, servicios y promociones.

Excelentes dotes de comunicación en neerlandés, tanto escrita como verbal.

Mentalidad orientada al cliente y gran capacidad de resolución de problemas.

Buenas dotes de organización y capacidad multitarea.

Trabajador en equipo con capacidad para trabajar de forma independiente.

Se valorará positivamente la experiencia en un puesto de atención al cliente o relaciones con los clientes.

Se valorará la familiaridad con el sector financiero y el conocimiento de los productos de inversión.

Salario competitivo y paquete de prestaciones.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa dinámica y global.

Un entorno de trabajo solidario y colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

Acceso a herramientas y recursos avanzados para destacar en su puesto.