CENTRO DE APOYO

Actualmente el Servicio de Señales no está disponible. Manténgase atento a nuestro sitio web para cualquier nueva actualización.

El poder adquisitivo, también denominado exceso de capital, es el dinero del que dispone un inversor para comprar valores en un contexto de negociación. El poder de compra es igual al efectivo total mantenido en la cuenta de corretaje más todo el margen disponible.

El Valor Liquidativo Neto en el segmento de Valores de su cuenta se calcula como: Valor total en efectivo + valor de acciones y obligaciones + valor de opciones no span + dividendo a pagar/a cobrar. El Valor Liquidativo Neto para el segmento de Materias Primas (Futuros) de su cuenta en la fecha del informe.

Debido a las restricciones de depósito y retirada, hemos decidido no utilizar IDeal.

Las suscripciones a datos en tiempo real pueden añadirse a través del portal del cliente Configuración

Para mantener una cuenta activa, basta con un saldo mínimo de 0,1 euros, siempre que se realicen operaciones con regularidad.

Como mínimo, una notificación de operación EMIR debe contener los datos de la contraparte, incluidos su nombre, país de constitución o domicilio e identificadores únicos, así como datos comunes, incluidos el tipo de contrato suscrito, su valor nocional, la cantidad negociada, la fecha y hora de liquidación.

El objetivo del Reglamento sobre la infraestructura del mercado europeo (EMIR) es mitigar los riesgos sistémicos inherentes al mercado europeo de derivados. EMIR impone obligaciones a determinadas partes en las operaciones con derivados. Estas obligaciones incluyen también determinadas notificaciones a la BaFin y a la AEVM .

La razón por la que los ETF estadounidenses no pueden negociarse es que, según la normativa europea, la información sobre el producto debe traducirse a varios idiomas para que los clientes minoristas puedan evaluar su riesgo. La mayoría de los ETF estadounidenses sólo pueden ser negociados por inversores institucionales. Puede encontrar versiones europeas equivalentes para la mayoría de los ETF estadounidenses. Suelen ofrecerse en las bolsas de Londres, Dublín, Milán, Luxemburgo o Fráncfort. También puede encontrar una lista de ETF disponibles en Mexem: en el menú de su portal de cliente, busque en Mercados. A continuación, seleccione el escáner de fondos de inversión, sólo tiene que introducir el país de origen del fondo y una enorme lista se hará visible, y también se puede descargar en excel, con todos los fondos disponibles en IB/MEXEM.

Si se da la opción de elegir entre dividendo en efectivo o en acciones, puede encontrar los mensajes iniciando sesión en el portal del cliente, vaya a su centro de mensajes a través de AYUDA y seleccione acciones corporativas. En el mensaje puede seleccionar su opción. Para hacer un seguimiento de sus dividendos, puede retirar un informe a través de INFORMES en su portal de clientes.

La razón por la que los ETF estadounidenses no pueden negociarse es que, según la normativa europea, la información sobre el producto debe traducirse a varios idiomas para que los clientes minoristas puedan evaluar su riesgo. La mayoría de los ETF estadounidenses sólo pueden ser negociados por inversores institucionales. Puede encontrar versiones europeas equivalentes para la mayoría de los ETF estadounidenses. Suelen ofrecerse en las bolsas de Londres, Dublín, Milán, Luxemburgo o Fráncfort. También puede encontrar una lista de ETF disponibles en Mexem: en el menú de su portal de cliente, busque en Mercados. A continuación, seleccione el escáner de fondos de inversión, sólo tiene que introducir el país de origen del fondo y una enorme lista se hará visible, y también se puede descargar en excel, con todos los fondos disponibles en IB/MEXEM.

Al depositar fondos en su cuenta Mexem, por lo general tarda de 1 a 3 días laborables. Siempre debe mencionar su número de cuenta Mexem como referencia, de lo contrario puede tardar más tiempo.

En caso de que haya olvidado su contraseña actual y necesite una nueva contraseña temporal para renovar la anterior, deberá llamar a nuestro departamento de atención al cliente. Le proporcionaremos una nueva contraseña temporal para que pueda acceder al portal de clientes y renovarla. Encontrará los datos de contacto en este enlace www.mexem.com/contact

Vaya al sitio web y seleccione abrir cuenta. A continuación, seleccione únicamente ORGANIZACIÓN o INSTITUCIÓN. Rellene la solicitud. A continuación, Compliance revisará sus datos.

Si su declaración no refleja su pérdida, probablemente se deba a una "venta de lavado" Una venta de acciones o valores se considera una "venta de lavado" si un operador vende acciones o valores con pérdidas y compra acciones o valores iguales o equivalentes dentro del período de venta de lavado de 61 días, que incluye los 30 días naturales anteriores a la venta, el día de la venta y los 30 días naturales posteriores a la venta. Cuando se aplaza la pérdida en la venta, el importe de la pérdida se añade a la base de coste de las acciones compradas durante el periodo de venta de lavado ("acciones de sustitución"). En el momento de la venta de las acciones de sustitución, la pérdida desautorizada se integra en las estimaciones de la ganancia o pérdida sobre las acciones de sustitución y se reconoce. Además, el periodo de tenencia de las acciones originales se añade al periodo de tenencia de las nuevas acciones o valores adquiridos.

MEXEM does not act to automatically convert currency balances back to the Base Currency as this action would require assumptions as to the account holder's desired currency exposure as well as the trade price at which they would be willing to close the position.

Las órdenes dirigidas a FXCONV en TWS:No crean ni ajustan Posiciones Virtuales en Divisas en la Cartera FXNo se reflejan en las pérdidas y ganancias de las plataformas de negociación.Órdenes dirigidas a **IDEALPRO **en TWS:Crear o ajustar Posiciones FX Virtuales en Cartera FXSe reflejan en las PyG de las plataformas de negociación cuando se muestra Cartera FX.Tenga en cuenta:Todas las operaciones de divisas en MEXEM, tanto destino FXCONV como IDEALPRO, implican entrega de divisas y dan lugar a conversiones de divisasDestino IDEALPRO o FXCONV no tiene impacto en las PyG de los Estados de Actividad. Véase: ¿Cómo se calculan las pérdidas y ganancias en Forex? Sólo TWS le permite seleccionar FXCONV; las otras plataformas de negociación siempre dirigen las órdenes de divisas a IDEALPRO.Vea también: ¿Cómo puedo ocultar posiciones FX virtuales?

Los requisitos de margen afectan a cómo y cuándo puede obtener préstamos, el tipo de depósitos que pueden ser necesarios y el nivel de capital que debe gestionar en su cuenta. El incumplimiento de estos requisitos dará lugar a la liquidación de los activos, ya sea manual o automatizada, para que la cuenta vuelva a cumplir los requisitos de margen. Puede utilizar los siguientes recursos para obtener más información sobre la negociación con margen:En la página de negociación con margen del sitio web de MEXEM puede encontrar información sobre la negociación con margen, así como los requisitos de margen actualizados. Utilice el práctico Asistente de Requisitos de Margen para restringir la información a sólo los productos que desea ver.En el Centro de Educación de Margen puede encontrar materiales educativos adicionales relacionados con el comercio de margen en Mexem.Encuentre detalles sobre la supervisión de margen para valores cotizados en EE.UU. y productos básicos y Definiciones Clave de Margen en la Base de Conocimientos de MEXEM.Vea también: ¿Cómo puedo llevar un registro de los valores de mi cuenta y los requisitos de margen en la TWS?

Se rechazarán las órdenes de apertura procedentes de inversores minoristas del Espacio Económico Europeo (EEE) que estén correlacionadas con un producto que no se ajuste al Reglamento sobre productos de inversión minorista preempaquetados y basados en seguros (PRIIPS) de la UE. El Reglamento tiene por objeto mejorar la comprensión de estos productos mediante el suministro de documentación informativa denominada Documento de Información Clave (o "KID", por sus siglas en inglés). El KID proporciona información sobre costes, riesgos, rendimiento y descripción del producto. Los productos a los que se aplica tienen rendimientos relacionados con un valor de referencia e incluyen derivados (opciones y futuros), ETF, ETN, fondos y determinados instrumentos de deuda. No se aplica a acciones, bonos estándar ni divisas. Las órdenes serán denegadas si el emisor, o fabricante, del producto ha decidido no proporcionar el KID necesario para distribuir el producto a los residentes minoristas del EEE. Nota: La restricción no se aplica a las posiciones existentes sujetas al requisito del documento de identidad que desee cerrar. Para cerrar cualquier posición similar que tuviera antes de la aplicación de PRIIPS, utilice el botón "Cerrar" para crear una orden de cierre. Una vez que un residente del EEE es aceptado para negociar ETFs bajo PRIIPs, puede ser necesario un permiso adicional para "Productos Cotizados Complejos o Apalancados" para negociar ETFs o ETNs. Véase: ¿Qué permisos necesito para negociar Productos Cotizados Complejos o Apalancados? Encontrará una visión general de la normativa sobre PRIIPs en la Base de conocimientos IBKR. Véase también: ¿Cómo puedo pasar a la categoría Profesional a efectos de PRIIPs?

Ninguno de los cargos por depósitos electrónicos de cualquier moneda que no sea MXN es realizado ni por MEXEM ni por su banco agente. Si te están cobrando, es probable que tu banco esté utilizando los servicios de un banco corresponsal para realizar transferencias transfronterizas. Dado que esta relación no es controlada ni determinada por MEXEM (ni nos beneficia la tarifa), deberías discutir con tu banco las relaciones que mantienen y cómo eso afecta tus costos.

MEXEM permite una solicitud de retirada gratuita por mes natural. Las retiradas posteriores, independientemente del método, tienen una comisión. La comisión depende de la denominación de la divisa retirada y del método de retirada. Para más información, consulte el sitio web de MEXEM. Para determinar el número de solicitudes de retirada que se producen en un mes determinado, MEXEM utiliza la fecha en la que el cliente presenta la solicitud de retirada y no la fecha en la que se procesó la retirada. Por consiguiente, a un cliente que presente una solicitud de retirada de fondos el primer y el último día del mismo mes se le aplicará una comisión por la segunda solicitud, aunque ésta se tramite el primer día del mes siguiente.

Hay muchas razones para abrir una cuenta con MEXEM, incluyendo nuestra innovadora tecnología de trading, bajo coste, acceso global y solidez y seguridad financiera.La Cuenta Universal MEXEM es una cuenta de Gestión Integrada de Inversiones que le permite invertir en todo el mundo.

Si ha intentado enviar una solicitud de anulación de pedido y el campo Estado del pedido es de color naranja, eso indica que el sistema ha aceptado una solicitud de anulación, pero actualmente no se está reconociendo la solicitud. En este momento, su orden no está confirmada como cancelada. Todavía puede recibir una ejecución mientras su solicitud de cancelación está pendiente. Si ha intentado enviar y cancelar una orden durante el fin de semana, cuando las bolsas están cerradas, es posible que esa orden no se elimine de su pantalla hasta que el sistema MEXEM vuelva a estar activo tras la actualización del fin de semana. Esa solicitud de cancelación enviada durante el fin de semana será reconocida antes de que las bolsas vuelvan a abrir para la nueva semana. Si intenta cancelar una orden durante una sesión de negociación activa, el motivo de la cancelación pendiente podría deberse a problemas del sistema o de la bolsa. En este caso, le recomendamos que llame al grupo de Problemas Comerciales de MEXEM para que podamos revisar la solicitud de cancelación pendiente. Tenga en cuenta que su orden sólo se cancela después de que la bolsa actúe sobre la solicitud de cancelación y confirme a MEXEM que ha eliminado su orden del libro de órdenes de la bolsa. En algunos casos, la bolsa puede estar en el proceso de llenar su orden y no actuará sobre la solicitud de cancelación. Para más información, visite la Base de conocimientos de MEXEM.

MEXEM proporciona los siguientes tipos de API:Trader Workstation (TWS API) - ofrece la mayoría de las características y está disponible para cualquier cliente con acceso de trading.WT Web API - se ofrece a los asesores de marca blanca y corredores de introducción y proporciona streaming y datos históricos.Client Portal Web API beta- se ofrece a todos los clientes para proporcionar una interfaz RESTful al Portal del Cliente a través de una pequeña puerta de enlace local.3 rd party Web API - se ofrece a los proveedores de terceros para conectar a sus usuarios finales a sus cuentas en MEXEM para el trading de acciones y divisas.API Web para terceros: se ofrece a proveedores de terceros para conectar a sus usuarios finales con sus cuentas en MEXEM para operar con acciones y divisas.

Una cuenta de efectivo debe tener suficiente efectivo para cubrir el coste de una posición más las comisiones y nunca puede tener un saldo de efectivo negativo. Cuando se coloca una orden de mercado (u orden Stop), el valor de la orden no puede conocerse con certeza antes de su ejecución, ya que el mercado puede moverse en cualquier dirección en cualquier momento. Por este motivo, se añade un 5% adicional al importe de la orden en el paso de comprobación de crédito para las órdenes de tipo Mercado para tener en cuenta los movimientos del mercado. Si recibe un rechazo de orden por falta de efectivo liquidado cuando en realidad dispone de efectivo liquidado para ejecutar su orden al precio y en la cantidad deseados, intente utilizar una orden limitada (o una orden Stop Limit para una orden Stop) o reduzca el tamaño de la orden MKT.Los clientes también pueden recibir este mensaje de rechazo al intentar comprar un valor extranjero en una cuenta de tipo Efectivo. Debido a que una cuenta Cash no puede tomar fondos prestados, los clientes tendrán que realizar una conversión de divisas y esperar a que esos fondos se liquiden antes de comprar un valor extranjero.Más detalles sobre el cierre de los saldos nominales de divisas en una cuenta se pueden encontrar en la Base de Conocimientos MEXEM.Ver también: ¿Cómo actualizo mi cuenta para utilizar margen o Portfolio Margin?

Un determinado nombre de usuario sólo puede tener una sesión de negociación activa en un momento dado. Si tiene una sesión de negociación en curso (por ejemplo, TWS o MEXEM Mobile) y comienza otra sesión (por ejemplo, el Portal del Cliente), se le advertirá al iniciar la sesión en el Portal del Cliente con el mensaje "Está conectado actualmente sin permisos de negociación/datos de mercado. Ha iniciado una sesión en el sistema de corretaje en otra plataforma. Sólo puede negociar y ver datos de mercado en tiempo real en una plataforma a la vez. Puede seguir gestionando su cuenta pero no puede operar. Otra sesión con el mismo nombre de usuario ha desconectado su sesión". Puede hacer clic en el botón "Iniciar sesión con datos de comercio/mercado" para habilitar el acceso a la negociación en el Portal del Cliente y desconectar la otra sesión de negociación.

MEXEM añade márgenes de la Cámara al requisito de margen Inicial para un contrato. Si usted mantiene una posición que tiene un margen Inicial más alto que el margen de Mantenimiento, es posible que sus Fondos Disponibles sean negativos mientras que su Exceso de Liquidez es positivo. El Poder de Compra se proyecta como los Fondos Disponibles actuales (Capital con Valor de Préstamo menos Margen Inicial) multiplicado por un múltiplo, por lo que cuando sus Fondos Disponibles sean negativos no se le permitirá introducir una orden de incremento de margen.Su Poder de Compra real depende de su tipo de cuenta y de los productos que esté negociando y tenga actualmente en la cuenta. Por favor, asegúrese de visitar la Base de Conocimientos MEXEM para obtener más información sobre la Determinación del Poder de Compra.

Los proveedores de datos de mercado suelen ofrecer datos bursátiles en dos categorías: en tiempo real y diferidos. Los datos de mercado en tiempo real se difunden tan pronto como la información está disponible públicamente. Los datos de mercado diferidos tienen un desfase temporal que suele ser de 10 a 20 minutos con respecto a las cotizaciones en tiempo real. Los clientes reciben gratuitamente datos de mercado diferidos para los contratos a los que no están suscritos cuando las bolsas los ponen a su disposición. Sin embargo, es necesario que tenga permisos de negociación activos para los productos que desee negociar.Tenga en cuenta: Las cotizaciones diferidas no se proporcionan para acciones de EE.UU. en cuentas reales con IB LLC o propiedad de residentes en EE.UU. debido a las regulaciones de FINRA.Más información:Tiempo de datos de mercado diferidos¿Cómo me suscribo a datos de mercado en tiempo real?¿Cómo gestiono mis permisos de negociación?

Si se han cerrado todas las posiciones y se ha enviado una solicitud de cierre de cuenta a través de la Gestión de Cuentas, MEXEM convertirá automáticamente los saldos en efectivo liquidados a la divisa base siempre que el saldo sea inferior al equivalente a 1.000 USD. Los clientes que mantengan saldos en divisas que superen este umbral deberán presentar operaciones de cierre para cerrar su posición en divisas antes de que se procese la solicitud de cierre de cuenta.

Hay una serie de condiciones que cambian el estatus de un producto que en un momento dado era de libre negociación para pasar a estar restringido posteriormente sólo al cierre. Una de las causas más comunes es un cambio en la cotización de un valor que hace que deje de cotizar continuamente en un mercado electrónico. En estas circunstancias, MEXEM permitirá al cliente cerrar una posición existente, pero no aceptará órdenes que sirvan para abrir una nueva posición o para incrementar la posición existente.

En una cuenta de efectivo, el inversor debe pagar la compra de un valor (es decir, la operación debe liquidarse) antes de venderlo. Si un inversor compra un valor y luego lo vende sin pagarlo en su totalidad antes de la fecha de liquidación, se considera que está "parasitando". Las cuentas que cometan infracciones de "free riding" serán restringidas durante 90 días, durante los cuales la cuenta sólo podrá comprar valores utilizando fondos liquidados.A continuación encontrará ejemplos de "free riding" que se considerarían una infracción en MEXEM.Ejemplo A:En T, la cuenta ha liquidado fondos por valor de 10.000 $En T, la cuenta compra ABC por valor de 10.000 $En T+1, la cuenta vende ABC y compra 10.000 $ de XYZEl cliente vende las acciones de XYZ sin depositar fondos suficientes para pagar la compra de XYZ en su totalidadEjemplo B:En T, la cuenta ha pagado totalmente las acciones de ABC y no tiene exceso de efectivoEn T, la cuenta vende 10.000 dólares de ABCOn T, la cuenta compra 10.000 dólares de XYZOEn T+1, la cuenta vende las acciones de XYZ sin depositar fondos suficientes para pagar la compra de XYZ en su totalidadEl proceso de vigilancia al final del día consideraría ambos escenarios como infracciones de free riding, lo que restringiría la cuenta a comprar únicamente utilizando fondos liquidados durante 90 días. MEXEM ha puesto en marcha ciertos controles para ayudar a prevenir violaciones de free riding.Puede encontrar información adicional sobre la Regla de Free Riding en la Base de Conocimiento de MEXEM.Para evitar las restricciones por favor revise: ¿Puedo cambiar a una cuenta de margen mientras esté en vigor una restricción de free riding?

MEXEM no realiza ajustes de márgenes. Las liquidaciones en tiempo real se producen cuando su cuenta tiene una deficiencia de margen. Generalmente, las cuentas no tendrán tiempo de depositar fondos para cubrir una deficiencia de margen. MEXEM envía notificaciones de déficit de margen sobre una base de mejores esfuerzos, pero esto no siempre es posible en un mercado de rápido movimiento. Para determinar si su cuenta cumple con el margen debe monitorear el Exceso de Liquidez y su Cuenta de Memorándum Especial (SMA). Puede ver estos valores en TWS desde el menú Cuenta, Ventana de Cuenta en la sección Disponible para Operar.Información adicional sobre valores Disponibles para Operar puede ser encontrada en la Guía de Usuarios de TWS.También puede revisar nuestros Requerimientos de Margen y el Centro de Educación de Margen en el sitio web de MEXEM y aprender sobre Requerimientos de Margen en la Ventana de Cuenta de TWS en nuestro Video Corto de MEXEM.

Determinadas inversiones están sujetas a reclasificaciones anuales de ingresos y otros ajustes por parte de su emisor, a menudo después de que se haya emitido la declaración fiscal original de su cuenta. Cuando esto ocurra, se emitirá una declaración fiscal modificada. La reclasificación de los ingresos significa que una parte o la totalidad de los ingresos distribuidos a los inversores durante el ejercicio fiscal ha sido objeto de un cambio de carácter o tratamiento fiscal. Ejemplos de ello son los siguientes: Fideicomisos de inversión inmobiliaria (REIT) - la reclasificación suele producirse debido a ajustes por depreciación y/o ganancias o pérdidas por venta de propiedades; Fideicomisos de inversión unitarios (UIT) - los UIT gravados como fideicomisos otorgantes suelen reclasificar los ingresos relativos a la devolución de capital, dividendos cualificados, ganancias de capital a corto plazo frente a ganancias de capital a largo plazo, descuentos por emisión original, intereses, comisiones y gastos. Fondos de inversión: la reclasificación puede producirse si las distribuciones del fondo durante el ejercicio superaron los beneficios o si las participaciones del fondo incluían valores sujetos a reclasificación (por ejemplo, fondos de inversión exentos de impuestos, REIT).Véase: ¿Qué debo hacer si recibo un formulario 1099 modificado? en la Base de conocimientos MEXEM.

Para proteger sus activos y datos en caso de que se olvide de cerrar la sesión o deje su dispositivo desatendido, su sesión en el Portal del Cliente expirará tras 60 minutos de inactividad. Esta es una configuración del sistema y no puede ser ajustada por el usuario. Si se cierra la sesión antes de que transcurran los 60 minutos, pruebe uno de los siguientes pasos para solucionar el problema: Borre las cookies y la memoria caché del navegador que esté utilizando. Pruebe diferentes navegadores de Internet, como Firefox, Chrome, IE o Safari. Confirme si nota el mismo comportamiento de cierre de sesión cuando inicia sesión a través de su Smartphone. Reinicie el módem de Internet y el ordenador. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MEXEM.

Si puede iniciar sesión en el Portal del cliente/Gestión de cuentas, pero no en ninguna de las plataformas de negociación, no hay ningún problema con sus credenciales de inicio de sesión (es decir, nombre de usuario, contraseña y autenticación de 2 factores). Más bien, es probable que su acceso a la plataforma de negociación esté restringido debido a una de las siguientes condiciones:Su solicitud de cuenta sigue en proceso de revisión y aún no ha sido aprobada. Tenga en cuenta que recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya completado la revisión de su solicitud.Usted es cliente de un asesor financiero que gestiona discrecionalmente su cuenta. En este caso, se supone que el asesor es la única persona que introduce órdenes y el asesor puede proporcionar acceso al cliente, si así lo solicita.En caso de creación de un nuevo usuario, se requieren 24 horas antes de poder iniciar sesión en las plataformas de negociación.

Es posible que no pueda acceder a su cuenta de operaciones en papel si:Ha solicitado una nueva cuenta de operaciones en papel que no está lista. Normalmente tarda 24 horas en activarse.Su cuenta real está cerrada. En ese caso, su cuenta de paper trading también se cerrará.Tiene una cuenta antigua y nunca ha activado una cuenta de papel (las cuentas más nuevas incluyen una cuenta de papel).Vea también: ¿Cuál es el nombre de usuario de mi cuenta de papel? y ¿Cómo puedo reabrir una cuenta de papel cerrada?

MEXEM Australia sólo admite saldos de divisas en AUD, USD, EUR y GBP, y los clientes pueden convertir entre estas monedas como se describe aquí: ¿Cómo puedo convertir divisas en MEXEM? Si tienes saldos en efectivo en divisas distintas de las admitidas por MEXEM Australia (AUD, USD, GBP o EUR), se convertirán a tu divisa base designada. Los clientes de MEXEM Australia, cuando se les concede permiso, pueden operar en cualquier mercado disponible en la red MEXEM, incluso aquellos fuera de las 4 monedas soportadas anteriormente. Sin embargo, al operar en cualquier mercado fuera de las 4 monedas soportadas, MEXEM Australia ejecutará automáticamente las conversiones de divisas para asegurar que los saldos de efectivo no soportados sean compensados. Por ejemplo, si un cliente de MEXEM Australia que utiliza una cuenta de efectivo desea comprar valores denominados en HKD, siempre y cuando el cliente tenga suficientes fondos disponibles, la operación será permitida. Para liquidar la operación, MEXEM Australia convertirá los saldos de efectivo existentes en HKD. Del mismo modo, en una fecha posterior, si el mismo cliente desea vender sus valores denominados en HKD, MEXEM Australia convertirá automáticamente los ingresos en HKD a la moneda base al final del día, una vez más sin dejar saldos residuales en HKD. Si un cliente de MEXEM Australia que utiliza una cuenta de margen tiene cualquier saldo de efectivo positivo o negativo fuera de las 4 monedas soportadas, se convertirá automáticamente a la moneda base al final del día. Puedes encontrar más información sobre los tipos de cuentas y ofertas de productos de MEXEM Australia en nuestra Base de Conocimientos.

Es posible que tenga que finalizar el Cuestionario No Profesional en el Portal del Cliente/Gestión de Cuentas para cada usuario. También es posible que su cuenta no cumpla los requisitos mínimos de suscripción a datos de mercado y de saldo de capital de mantenimiento. Más información: ¿Cómo cumplimentar el Cuestionario No Profesional? ¿Cuáles son los requisitos mínimos de suscripción a datos de mercado y de saldo de capital de mantenimiento?

Es posible que haya abierto saldos en divisas no base que limitan el importe que puede retirar en una divisa determinada. Puede consultar el siguiente enlace para obtener instrucciones sobre cómo volver a convertir estos saldos a su divisa base o a otras divisas: ¿Cómo puedo convertir divisas en MEXEM? Si su cuenta es una cuenta de efectivo y ha ejecutado recientemente una operación de cierre o una conversión de divisas, deberá esperar a la liquidación antes de poder retirar fondos. Si ha depositado fondos recientemente en su cuenta, tenga en cuenta las restricciones de retirada que pueden aplicarse a su depósito reciente. Si tiene abierta la cuenta -F UK Regulated utilizada para operar con opciones sobre índices no estadounidenses y metales al contado, es posible que tenga saldos en efectivo en dicha cuenta que deban transferirse internamente a la cuenta principal en primer lugar. Puede ver los saldos de efectivo en la cuenta -F en la Ventana de Cuenta TWS, sección Valor de Mercado Saldos Reales FX, columna "FX Cash"; también puede ver estos saldos de efectivo en sus estados de actividad bajo la sección Reporte de Efectivo en la columna "UK Regulated". Puede iniciar una transferencia interna accediendo al Portal del Cliente y seleccionando el menú Transferir y pagar seguido de Transferir fondos. Haga clic en el número de cuenta en la parte superior de la página y elija la cuenta que termine en F. A continuación, seleccione Transferencia interna y elija Transferencia completa en el desplegable Divisa. Haga clic en Continuar, confirme introduciendo el nombre de usuario, la contraseña y el código enviado a su correo electrónico y haga clic en Continuar. La transferencia se reflejará en la cuenta en un instante.Ver también: ¿Cómo puedo consultar mis saldos de efectivo en el Estado de Actividad? y ¿Existe algún límite a la cantidad que puedo retirar?

MEXEM no ofrece negociación directa en la Bolsa de Oslo (OSE). Puede negociar numerosos valores que cotizan en la OSE en la bolsa OMXNO: Trader Workstation: elija la bolsa "OMXNO" en el campo Destino al colocar una orden MEXEM Mobile: al colocar su símbolo en el Ticket de Orden, seleccione la clase de activo "Stock" seguida de "OMXNO" como bolsa. Nota: los clientes residentes en Noruega no pueden negociar valores noruegos debido a restricciones administrativas.

La Divisa Base que elija para su cuenta tiene 3 propósitos principales:Convención Contable: la Cuenta Universal MEXEM ofrece a los clientes la posibilidad de operar con múltiples productos de todo el mundo en una sola cuenta. Dado que es probable que los clientes que operan con productos de todo el mundo mantengan posiciones denominadas en distintas divisas, es necesario seleccionar una única divisa a efectos de la conversión de los saldos de los extractos. Al designar esta divisa única, o divisa base, muchos clientes eligen la divisa de su país de residencia o en la que están denominados la mayoría de sus ingresos y activos.Cumplimiento de márgenes: el cumplimiento de márgenes se determina comparando el valor del capital con el valor del préstamo y el requisito de margen de la cuenta. Dado que el efectivo o los valores denominados en una divisa pueden servir como garantía para satisfacer el requisito de margen de una posición denominada en otra divisa, se necesita una divisa común para determinar si la cuenta cumple los requisitos de margen. Con ello se pretende reducir las conversiones de divisas que de otro modo serían necesarias para satisfacer estas comisiones.

Confirme que ha seguido todos los pasos indicados en nuestra Guía del usuario. Si sigue sin poder cerrar su cuenta, tenga en cuenta lo siguiente.

Confirme que tiene una instrucción de transferencia bancaria guardada en la divisa base de su cuenta.

Nota: Si no dispone de uno, puede crearlo en el Portal del cliente/Gestión de cuentas seleccionando Transferir y pagar seguido de Transferir fondos.

Si sigue sin poder cerrar la cuenta, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Si está suscrito a los datos de mercado pero actualmente sólo recibe datos diferidos, puede deberse a que ya ha iniciado sesión en otro dispositivo con su cuenta en tiempo real o en papel. Asegúrese de desconectarse de su cuenta real o de papel en el otro dispositivo y sus datos deberían restablecerse.Si el saldo de su cuenta ha caído recientemente por debajo del umbral para mantener los datos de mercado en tiempo real. Cuando el valor de su cuenta descienda por debajo de los siguientes umbrales, sus datos de mercado en tiempo real se desactivarán: Cuentas individuales (a menos que se indique más abajo): 500 USD (o equivalente fuera de EE.UU.) Asesor financiero: 500 USD (o equivalente fuera de EE.UU.) Asesor de amigos y familiares: 200 USD (o equivalente no estadounidense) Residentes indios que operen con una cuenta IB India: Si el saldo de su cuenta supera el umbral requerido para mantener los datos de mercado en tiempo real, pero tras el cobro de las tasas de datos de mercado su capital es insuficiente para pagar todas las suscripciones, el sistema cancelará las suscripciones que no pueda pagar.Si usted tiene un cuestionario de datos de mercado obsoleto y no ha actualizado el formulario, MEXEM puede cancelar sus datos de mercado hasta que complete un nuevo cuestionario.Si usted no inicia sesión en Trader Workstation (TWS) durante 60 días, se le notificará que sus suscripciones activas de datos de mercado e investigación expirarán al final del mes en curso. Usted puede evitar la terminación de la suscripción ingresando a TWS o eligiendo continuar las suscripciones en las páginas de Datos de Mercado e Investigación en el Portal del Cliente/Gestión de Cuenta.Si cualquiera de los anteriores no es el problema, por favor intente refrescar su conexión de datos de mercado utilizando las teclas Ctrl + Alt + F en su teclado. De lo contrario, póngase en contacto con MEXEM por teléfono para solucionar el problema.

MEXEM lleva a cabo su actividad a través de una serie de filiales de intermediarios, que se enumeran a continuación. La entidad MEXEM a través de la cual se lleva una cuenta se basa generalmente en el país de residencia legal del titular de la cuenta o, en el caso de una entidad, su país de constitución. Tenga en cuenta que ciertas entidades gestionan relaciones con otras con el fin de ofrecer servicios tales como compensación y ejecución y esta información se revela en el Acuerdo del Cliente.MEXEM LLC (IB LLC)MEXEM (U.K.) Limited (IBUK)MEXEM Canada Inc (IBC)MEXEM (India) Private Limited (IBI)MEXEM Hong Kong Limited (IBHK)MEXEM Securities Japan, Inc. (IBSJ)MEXEM Australia Pty Limited (IBA)Los titulares de cuentas pueden confirmar la entidad MEXEM a través de la cual se lleva su cuenta revisando la información situada en la parte superior de su Estado de Actividad.

El impuesto se aplica a posiciones elegibles mantenidas en una cuenta de un contribuyente no estadounidense. No se aplica a los contribuyentes estadounidenses. Las cuentas de contribuyentes no estadounidenses generalmente se documentan mediante la presentación de un Formulario W-8 del IRS y pueden incluir los siguientes tipos de cuentas: individual, conjunta, de organización y fiduciaria.

Puede vincular sus numerosas cuentas bajo un único nombre de usuario y contraseña, incluidas las cuentas gestionadas por un Asesor o un Corredor. Tenga en cuenta las siguientes directrices a la hora de vincular cuentas:Para solicitar la vinculación de una cuenta existente, debe disponer de un dispositivo de seguridad MEXEM Secure Login System.Las direcciones de correo electrónico, los títulos de las cuentas, los NIF y las direcciones físicas asociadas a las cuentas que desea vincular deben ser los mismos.Debe vincular TODAS las cuentas asociadas a usted. No puede vincular un subconjunto de cuentas.Una vez vinculadas las cuentas, los nombres de usuario y contraseñas exclusivos de las cuentas que se van a vincular con esta cuenta dejarán de funcionar. El nombre de usuario y la contraseña asociados a su cuenta funcionarán para todas las cuentas vinculadas.Una vez vinculadas las cuentas, el dispositivo de seguridad de nivel más alto entre las cuentas vinculadas se convertirá automáticamente en el dispositivo de seguridad activo.Encontrará información adicional sobre la vinculación de cuentas existentes en nuestra Guía del usuario.

Para decidir si está utilizando el número de ruta ABA correcto o válido, póngase en contacto con su entidad financiera para confirmar esta información.Un número de ruta ABA es un código de ruta o tránsito único utilizado para identificar a los bancos en Estados Unidos. Un código ABA (American Bankers Association) suele ser los nueve primeros números de la fila inferior de números de cualquier cheque en EE.UU..

Diversos depositarios centrales de valores, como Depository Trust Company (DTC), Euroclear o Clearstream, cobran comisiones de custodia en nombre de los agentes de ADR por los DR que no pagan dividendos periódicos. Las comisiones son similares a los dividendos, ya que tienen una fecha de registro efectiva, son deducidas por el depositario aplicable en la facturación estándar y se pasarán a las cuentas que poseían el ADR en la fecha de registro. En la medida de lo posible, se enviará una notificación a los titulares de ADR haciendo referencia a la posibilidad de que se cobre a la cuenta una comisión por ADR de entre 0,01-0,03 USD por acción en algún momento en el futuro. Los cargos por ADR, una vez procesados, pueden consultarse en el Estado de Actividad, en la sección Comisiones, correspondientes a la fecha en que se contabilizaron en su cuenta.Para más información sobre la comisión, le recomendamos que consulte el folleto del ADR. También puede visitar el sitio web de la SEC "Investor Bulletin: American Depository Receipts" del sitio web de la SEC (desplácese hacia abajo hasta la sección "What fees are charged to ADR Investors").

Cuando MEXEM Mobile pasa a un segundo plano (por ejemplo, al recibir una llamada), puedes volver a activarlo pulsando el icono de la aplicación o manteniendo pulsado el botón Inicio. Ten en cuenta que, en este último caso, es posible que MEXEM Mobile no aparezca entre las aplicaciones que se están ejecutando, sobre todo si ha estado en segundo plano durante mucho tiempo. Esto es completamente normal, ya que Android cierra automáticamente las aplicaciones inactivas cuando necesita recursos.

La tarjeta de débito Mastercard MEXEM puede utilizarse en cualquier lugar donde se acepte la tarjeta de débito Mastercard, tanto para realizar compras como para retirar efectivo de cajeros automáticos.Retiradas en cajeros automáticos: Algunos cajeros automáticos requieren que elija Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros o Tarjeta de Crédito. Si se le presenta esta opción, seleccione Cuenta corriente para retirar efectivo con su tarjeta de débito Mastercard. Tenga en cuenta que las consultas de saldo con la tarjeta de débito Mastercard no funcionan en los cajeros automáticos. Para verificar su saldo actual disponible, entre a TWS móvil y mire la pantalla de Cuenta/Saldo.

Si usted es un beneficiario designado, puede obtener el formulario de distribución de beneficiarios TOD en nuestra página principal.Vaya a MEXEM.com, desplácese hasta el final de la página y haga clic en Formularios y divulgaciones. Haga clic en la pestaña Servicio al cliente y al final de la lista encontrará el formulario TOD.

Para ver hasta siete días de operaciones, utilice el Registro de Operaciones, accesible desde el menú desplegable Nueva Ventana en Mosaico y desde el menú Cuenta en TWS Clásico. En Mosaico, también puede ver las operaciones de hoy en la pestaña de Operaciones del mosaico de Actividad. Puede encontrar más información sobre el Registro de Operaciones en la Guía del Usuario de TWS.Las operaciones con más de siete días de antigüedad pueden encontrarse en sus Estados de Actividad. Vea ¿Dónde puedo encontrar mi historial de transacciones o de operaciones?

Los clientes pueden consultar el rendimiento realizado y no realizado descargando un extracto de actividad. Acceda al Portal del Cliente/Gestión de Cuentas y seleccione Informes seguido de Extractos. En el panel de extractos por defecto, seleccione Actividad y ejecute un extracto para el periodo deseado con el fin de ver el Resumen de Rendimiento Realizado y No Realizado. Encontrará más información sobre el Resumen de Rendimiento Realizado y No Realizado en nuestra Guía de Informes.

En la ventana de Cadenas de Opciones TWS OptionTrader o TWS/Mosaic, haga click en el menú desplegable que dice SPX en la esquina superior derecha de las cadenas de opciones. Elija SPXW como Clase de Negociación y la pantalla cambiará a las opciones semanales SPXW. El resto de los vencimientos semanales disponibles se pueden encontrar haciendo clic en la pestaña Más a la derecha de los vencimientos actualmente listados.Información adicional sobre la ventana de Cadenas de Opciones se puede encontrar en nuestra Guía del Usuario.

Para ver cuánto efectivo hay en su cuenta, haga clic en la opción de menú Cuenta en TWS seguida de Ventana de Cuenta. Desplácese hacia abajo hasta la sección titulada Valor de Mercado - Saldo Real de Divisas. Esta sección le mostrará todos sus saldos de divisas y también mostrará un total en su divisa base.Puede encontrar información adicional sobre la sección Valor de Mercado - Saldo Real de Divisas en nuestra Guía del Usuario de TWS.

Si se encuentra en el Portal del Cliente/Gestión de Cuentas, haga clic en la opción de menú Cartera. Su número de cuenta aparecerá a la derecha de la palabra Cartera.Tenga en cuenta: En caso de que configure un alias de cuenta, éste aparecerá en lugar del número de cuenta en la página Cartera. Puede abrir un extracto de actividad y ver el número de cuenta en la sección Información de cuenta.Si está en Trader Workstation, su número de cuenta aparecerá en la esquina superior derecha de la ventana.

El mejor lugar para encontrar datos históricos es en Trader Workstation a través de un gráfico o de la herramienta Time & Sales. En TWS, haga clic con el botón derecho del ratón en la acción de la que desee obtener datos históricos. Para abrir un gráfico, seleccione Gráficos en el menú del botón derecho y luego Nuevo Gráfico. Para abrir la herramienta de Tiempo y Ventas, seleccione Herramientas Analíticas en el menú del botón derecho del ratón seguido de Tiempo y Ventas. Por favor visite nuestra Guía del Usuario para más información sobre como Crear un Gráfico en Tiempo Real y Datos de Tiempo y Ventas.

Las herramientas analíticas se encuentran en nuestra plataforma Trader Workstation. Si utiliza el diseño Mosaic, puede encontrar las distintas herramientas analíticas que ofrecemos haciendo clic en el botón azul Nueva ventana de la esquina superior izquierda. Desplácese por la lista de herramientas o, si sabe lo que busca, escriba el nombre o la función de una herramienta para obtener una lista rápida. Elija una herramienta para abrirla.Si está en TWS Clásico, encontrará la opción de menú Herramientas Analíticas en la parte superior de su plataforma TWS (la quinta opción a la derecha de Archivo).

Podemos acortar el valor de garantía de los valores (reduce la marginabilidad) por diversas razones, entre ellas: pequeño tamaño de emisión o capitalización bursátil; escasa liquidez en las bolsas primarias/secundarias colectivas; participación en licitaciones y otras acciones corporativas. Para ver si una acción tiene un requisito especial de margen, utilice la función Comprobar impacto del margen en la TWS para ver el impacto previsto del margen. No dude en visitar la Base de Conocimientos de MEXEM para obtener información sobre las normas de márgenes para valores inferiores a 5 USD y el tratamiento de los márgenes para valores extranjeros gestionados por un broker estadounidense.

Para iniciar sesión en el Portal del Cliente, compruebe el estado de su depósito.
También puede consultar el Centro de Mensajes para ver el mensaje de verificación que se genera cuando se procesa un depósito.
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La fecha en la que los fondos se abonarán en su cuenta dependerá del método de transferencia de fondos: Transferencia bancaria De un instante a cuatro días laborables, dependiendo de su banco. Los bancos no estadounidenses suelen tardar más. El abono en cuenta es instantáneo.
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MEXEM ofrece un periodo de retención de un día para los pagos rápidos en GBP.
Transferencia ACH:
Las solicitudes ACH de más de 25.000 $ se recibirán de su banco el siguiente día laborable y se abonarán en su cuenta al cabo de cuatro días laborables en circunstancias normales. Las solicitudes de transferencia ACH de 25.000 $ o menos recibidas antes de las 11:00 a.m., hora del este, se abonarán en su cuenta el mismo día y estarán disponibles para su negociación transcurridos cuatro días hábiles en las circunstancias habituales.

Las solicitudes de transferencia ACH de 25.000 $ o menos recibidas antes de las 11:00 a.m., hora del este, se recibirán de su banco el siguiente día hábil y se abonarán en su cuenta transcurridos cuatro días hábiles en las circunstancias habituales.

Cheque (todos los cheques, incluidos los de planes de jubilación) Cheques en dólares estadounidenses Sólo se aceptan cheques bancarios, de pago de facturas y personales en dólares estadounidenses. Haga clic aquí para ver una lista de tipos de cheques aceptables/no aceptables. Los fondos se abonan en su cuenta tras una retención de crédito de 6 días laborables, a excepción de los cheques bancarios, que se abonan al instante. Cheques HKD Sólo se aceptan cheques personales. Los fondos se abonan en el plazo de un día laborable tras recibir confirmación oficial de nuestro banco de que los fondos se han compensado.

Pago de facturas en línea Las transferencias electrónicas de fondos se abonan en su cuenta al instante. Los cheques de EE.UU. se abonarán en su cuenta al cabo de seis días hábiles. BPAY De instantáneo a cuatro días hábiles, dependiendo de su banco. El abono en cuenta es instantáneo. Pago de facturas canadienses Los pagos de facturas enviados a través de su sistema de pago bancario en línea antes de las 18:00 EST normalmente son recibidos por IBKR en un plazo de tres días hábiles y se abonan en cuenta al instante tras su recepción.

Transferencias electrónicas de fondos canadienses (EFT)Las solicitudes EFT recibidas antes de las 09:30 ET se abonarán en su cuenta transcurridos cuatro días hábiles en circunstancias normales. Las transferencias directas, de fideicomisario a fideicomisario, las transferencias tardías, las aportaciones SEP de empleado/empleador, las recategorizaciones y las conversiones a Roth IRA (sólo cuentas IRA) dependen de terceros administradores.

La liquidación de las operaciones con divisas y acciones suele tener lugar el segundo día hábil siguiente a la operación de venta (fecha de contratación más dos días hábiles: T+2). La liquidación de operaciones con opciones sobre valores, opciones sobre índices, futuros, opciones sobre futuros, bonos del Estado de EE.UU. y pares de divisas USD.CAD suele tener lugar un día hábil después de la transacción de venta (Fecha de Operación más un día hábil: T+1). Las fechas de liquidación también pueden consultarse en su Informe de Confirmación de Operaciones. Consulte: ¿Cómo puedo descargar mis informes de confirmación de operaciones?

Si usted es elegible para recibir un pago de dividendos (por favor, consulte la Base de Conocimientos MEXEM), un devengo que representa el dividendo que se espera sea pagado por el emisor en una fecha futura se contabilizará en el saldo de su cuenta en la Fecha Ex-Dividendo.Tras la recepción de los fondos del depositario o agente de compensación, MEXEM revertirá el devengo y contabilizará los fondos asignados al saldo de efectivo de la cuenta. Este ajuste se producirá normalmente en la Fecha de Pago anunciada; sin embargo, los clientes deben tener en cuenta que en el caso de que MEXEM no reciba los fondos de manera oportuna, el dividendo permanecerá en un estado devengado hasta que los fondos se hayan asignado en su totalidad.Los titulares de cuentas pueden realizar un seguimiento de toda esta información, incluyendo la fecha en la que se espera que se pague el dividendo y su importe mediante la creación de un estado de actividad personalizado que incluya la sección titulada Devengos de Dividendos Abiertos. Consulte: ¿Cómo crear un extracto de actividad personalizado?

Las cuentas de margen que tienen márgenes de futuros Intradía más bajos tendrán los requisitos de margen de futuros Overnight más altos y se activarán15 minutos antes del final de la sesión designada del Horario Regular de Negociación de ese contrato de futuros. Puede realizar un seguimiento de los "Fondos Disponibles por Adelantado" y el "Próximo Cambio por Adelantado" en la sección Disponible para Negociar de su Ventana de Cuenta (Haga clic en el "+" verde de la derecha para expandir la sección). La hora del Próximo Cambio Adelantado muestra la hora a la que cambiarán los márgenes Intradía y Nocturno. Los fondos disponibles en Look Ahead incluyen cualquier cantidad del cambio en el requisito de margen de los márgenes Intraday a Overnight. Por favor, tenga en cuenta que las cuentas de efectivo y las cuentas IRA (tanto de efectivo como de margen) no tienen márgenes Intradía. MEXEM puede rescindir los márgenes de futuros Intradía debido a condiciones de negociación volátiles en cualquier momento y sin previo aviso. En el sitio web de MEXEM se puede encontrar información adicional sobre cuándo comienzan y terminan los requisitos de margen de futuros Intradía.

Si su tarjeta de código de seguridad digital virtual temporal ha caducado, tendrá que ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MEXEM por teléfono para recibir un código de acceso temporal y activar un dispositivo permanente.Una vez que reciba un código de acceso temporal, la opción más sencilla sería activar la aplicación MEXEM Mobile que permite la autenticación de dos factores.

Puede hacer un seguimiento de sus valores de margen en tiempo real utilizando su Ventana de Cuenta TWS/Mosaic mirando en las secciones de Requerimientos de Margen y Disponible para Operar. En el MEXEM Mobile abra la pantalla de Cuenta y pulse sobre las pestañas de Márgenes o Fondos. Si desea ver su información de márgenes desglosada por posición como una instantánea diaria, puede crear un Informe de Márgenes en el Portal del Cliente/Gestión de Cuenta. Para ver como los requerimientos de margen de la cuenta en tiempo real cambiarían al previsualizar una orden de apertura o de cierre, puede utilizar la función Comprobar Impacto de Margen en TWS o en Comprobar Impacto de Margen en Mosaic. En el operador de MEXEM Mobile pulse Vista Previa en la parte inferior del Ticket de Orden.

Puede hacer un seguimiento de sus valores de margen en tiempo real utilizando su Ventana de Cuenta TWS/Mosaic mirando en las secciones de Requerimientos de Margen y Disponible para Operar. En el MEXEM Mobile abra la pantalla de Cuenta y pulse sobre las pestañas de Márgenes o Fondos. Si desea ver su información de márgenes desglosada por posición como una instantánea diaria, puede crear un Informe de Márgenes en el Portal del Cliente/Gestión de Cuenta. Para ver como los requerimientos de margen de la cuenta en tiempo real cambiarían al previsualizar una orden de apertura o de cierre puede utilizar la función de Comprobar Impacto de Margen en TWS o en Comprobar Impacto de Margen en Mosaic. En el operador de MEXEM Mobile pulse Vista Previa en la parte inferior del Ticket de Orden.

Si cree que su cuenta ha sido pirateada o comprometida, es fundamental que se ponga en contacto con su Centro de Atención al Cliente local de inmediato para que podamos verificar su identidad y tomar las medidas necesarias para proteger su cuenta. Estas medidas incluirán, por lo general, la imposición de restricciones a la colocación de nuevas órdenes de apertura, la congelación de las retiradas de fondos y transferencias de activos, la emisión de una nueva contraseña y una revisión para garantizar que todos los usuarios de la cuenta estén protegidos con el factor 2 mientras se investiga el incidente. Además, deberá revisar su cuenta para identificar cualquier operación, retirada o cambio de información no autorizados. El Departamento de Cumplimiento de MEXEM revisará la actividad de su cuenta, incluido el historial de inicio de sesión, y es posible que se le pida que presente una denuncia policial.

No se permite operar con márgenes en las cuentas TFSA/RSP. Todas las compras deben pagarse íntegramente en la divisa correspondiente al producto. Además, no se permiten saldos deudores en las cuentas. Si fuera necesario, se podría realizar una operación de divisas entre USD y CAD.Las cuentas están restringidas a saldos de efectivo en CAD y USD.La cuenta TFSA/RSP está autorizada a negociar las siguientes inversiones cualificadas:Acciones cotizadas en bolsas estadounidenses y canadienses designadas (excluidos el segmento Venture-NEX y las acciones cotizadas individuales de la CSE)Opciones de compra de renta variable largasOpciones de venta de renta variable largasOpciones de compra de renta variable cortas con una posición totalmente cubierta (opción de compra cubierta)Opciones de venta de renta variable largas con una posición totalmente cubierta (opción de venta protectora)Opciones de venta/compra largas sobre índicesWarrants/Derechos si el activo subyacente adquirido en virtud del derecho de compra es una inversión cualificadaBonos de EE.UU.Puede encontrar información sobre las cuentas RSP y TFSA en nuestro sitio web.

ES es el símbolo de los futuros del S&P 500. Tras introducirlo, seleccione Futuros y, a continuación, el mes del contrato. Los clientes pueden buscar en la base de datos de contratos IBKR a través de nuestro sitio web, en el menú Productos, seguido de Búsqueda de contratos.

DAX es el símbolo de los futuros DAX. Después de introducir el ticker, seleccione Futuros y elija el multiplicador 5 para Mini-DAX, o 25 para futuros DAX. Los clientes pueden buscar en la base de datos de contratos de MEXEM a través de nuestro sitio web, en el menú Productos, seguido de Búsqueda de contratos.

En el caso de los valores, el margen es la cantidad de efectivo que un cliente toma prestada contra valores con margen en la cuenta. En el caso de las materias primas, incluidos los futuros, los futuros sobre una sola acción y las opciones sobre futuros, el margen es la cantidad de efectivo que un cliente debe aportar como garantía para respaldar un contrato de futuros abierto en la cuenta.

La sección Cartera FX - Posiciones FX Virtuales de la ventana Cuenta se ha creado para mostrar la actividad de las operaciones de pares de divisas para los operadores FX, de forma que puedan realizar un seguimiento del coste medio y de las pérdidas y ganancias de sus operaciones de divisas.Dado que el valor de la "Posición" puede reflejar la suma de las operaciones ejecutadas en el mercado de divisas junto con las conversiones de divisas para cambiar los fondos no base a su divisa base, estas posiciones "virtuales" no reflejan necesariamente un saldo de efectivo real en ninguna divisaPuede rectificar el valor de una Posición FX Virtual dentro de la sección Cartera FX - Posición FX Virtual haciendo clic con el botón derecho en la posición, seleccionando Ajustar Posición/Precio Medio e introduciendo un valor diferente en los campos. Esto no ejecutará ninguna conversión de divisas, pero modificará el valor de esta Posición FX Virtual en la cuentaPara saldos de divisas reales y en tiempo real, compruebe el campo Efectivo Total de la sección Valor de Mercado - Saldos FX Reales de la ventana CuentaPara evitar que las conversiones de divisas se reflejen en este panel, utilice el destino FXCONV en la línea de la orden.Más información¿Cómo oculto o muestro mis Posiciones FX Virtuales?¿Por qué debería enviar una transacción FX al destino FXCONV?¿Se pagan/cargan intereses en posiciones largas/cortas de divisas FX Virtuales?¿Por qué algunos de los valores de las secciones FX de la ventana Cuenta se muestran en cursiva?

Las pérdidas y ganancias a precio de mercado (MTM) muestran la cantidad de pérdidas o ganancias en las que se ha incurrido durante el periodo del extracto, independientemente de si las posiciones están abiertas o cerradas. Las operaciones de apertura y cierre no se compensan con esta metodología. Los cálculos MTM asumen que todas las posiciones abiertas y transacciones se liquidan al final de cada día y que las nuevas posiciones se abren al día siguiente.Los cálculos MTM se dividen con fines de simplificación: cálculos para transacciones durante el periodo de declaración, y cálculos para posiciones abiertas al principio de cualquier día:MTM P/L= Posición MTM + Transacción MTM - ComisionesPosición MTM= (Precio de Cierre Actual - Precio de Cierre Anterior) x Cantidad Anterior x MultiplicadorTransacción MTM= (Precio de Cierre Actual - Precio de Operación) x Cantidad Actual x MultiplicadorPuede encontrar información adicional sobre el método de cálculo Mark-to-Market en nuestra Base de Conocimientos.La columna MTM P/L en la sección Operaciones de sus extractos es la diferencia entre el Precio de Operación y el Precio de Cierre Actual (el Precio de Cierre del día de la operación) multiplicado por la cantidad.Para una operación Forex, el Precio de Cierre del día de la operación puede verse en su Extracto de Actividad diario en la sección Tipo de Cambio Base.Puede encontrar información adicional en nuestra Guía de Informes.

Los detalles del margen se pueden encontrar en la página de Margen de la página web de MEXEM, a la que se puede acceder haciendo clic en la opción de menú Productos seguida de Margen (en Productos de Inversión).El requisito de margen mínimo para ponerse corto en una acción es del 30%. Además, con el fin de mantener una posición corta debe tener una cuenta de margen que tiene un requisito reglamentario para mantener un saldo mínimo de 2.000 USD.Tenga en cuenta, los márgenes de la casa de MEXEM para acciones cortas pueden exceder cualquier requisito mínimo reglamentario. Le recomendamos que utilice la función Comprobar el impacto del margen para ver los requisitos de margen de una acción antes de enviar una orden. Por favor, no dude en visitar la Base de Conocimientos de MEXEM para obtener información adicional.

El FXTrader ofrece una interfaz de negociación optimizada con herramientas diseñadas por MEXEM para operar en los mercados de divisas. La visualización de precios hace hincapié en la parte crítica de la oferta/demanda, y transmite el movimiento de los precios de un vistazo mostrando un precio creciente en verde y un precio decreciente en naranja. Cada par de divisas ocupa su propia "celda", completa con datos de mercado e información de órdenes, donde puede crear, transmitir y cancelar órdenes con un solo clic. La información general sobre órdenes, operaciones y carteras se muestra en la parte superior de la cuadrícula de pares de divisas. Si necesita ayuda para utilizar el FXTrader, consulte la Guía del usuario de TWS.

El periodo de liquidación estándar para la mayorÃa de las divisas es de 2 dÃas hábiles (Fecha de Negociación más dos dÃas hábiles: T+2), con algunos pares como USD.CAD liquidándose al dÃa hábil siguiente (Fecha de Negociación más un dÃa hábil: T+1).Para que una fecha sea una fecha de liquidación válida para una transacción Forex, los bancos centrales de ambas divisas deben estar abiertos para liquidaciones. Si la fecha de liquidación de cualquiera de las divisas, es un "día festivo" en la fecha objetivo, la liquidación se aplaza hasta el siguiente día hábil válido para ambas divisas. Además, los dÃas festivos intermedios, es decir, los dÃas festivos entre la fecha de negociación y la fecha estándar 2 dÃas después, pueden o no aplazar la liquidación, dependiendo de las divisas implicadas. La mayoría de las operaciones en divisas no se liquidarán en un día festivo de liquidación en USD. Este tratamiento es independiente de si el USD es parte de la transacción directamente, es decir, una transacción de divisas EUR.JPY no se liquidará en un día festivo de liquidación del USD, sino que se aplazará hasta el siguiente día hábil válido para las tres divisas.Los días festivos de divisas son días en los que no hay liquidación de transacciones anteriores.

La Tasa de Comisión representa la tasa indicativa (generalmente expresada como una tasa de interés) que el prestamista evalúa al prestatario de las acciones. Este es el tipo de interés indicativo que los clientes pagarán a MEXEM por vender en corto una acción. A continuación, el prestamista reinvertirá la garantía en efectivo depositada por el prestatario para garantizar la devolución de las acciones y podrá reembolsar una parte de esas ganancias al corredor del prestatario (generalmente igual al tipo de interés de los fondos federales en el caso de préstamos de acciones en USD). Muchos brokers no repercuten ninguna parte de este reembolso a las cuentas minoristas, aunque MEXEM sí lo hace, y la Tasa de Reembolso es una indicación del neto de la Tasa de Comisión y cualquier reembolso ofrecido. Por ejemplo, supongamos que la acción ABC es difícil de prestar y tiene un tipo de comisión del 20%. Si el tipo de los fondos federales y el descuento ofrecido es del 2%, el tipo de descuento es del -18% (tenga en cuenta que un tipo de descuento negativo refleja un cargo neto para el prestatario). La columna del tipo de descuento indica el tipo de interés de los beneficios de ventas al descubierto de nivel superior (SSIP), que es el tipo de los fondos federales u otro tipo de referencia relevante para la divisa menos el diferencial de interés de los beneficios de ventas al descubierto de nivel superior, menos la comisión de préstamo. Esto tiene por objeto informar a los clientes del interés crediticio que recibirán sobre sus ingresos en efectivo por ventas en corto de valores. En nuestro sitio web encontrará más información sobre los tipos de interés de financiación de valores.

Exceso de Liquidez: Fondos Propios Actuales con Valor del Préstamo - Exigencia de Margen de Mantenimiento Actual. Fondos disponibles: Fondos Propios Actuales con Valor del Préstamo - Margen Inicial Requerido Actual. Tenga en cuenta que puede producirse una liquidación en cualquier momento en que el exceso de liquidez sea negativo. Para información adicional, vea el Video Corto de MEXEM sobre como monitorear el margen en tiempo real en TWS y Definiciones Claves de Margen en la Base de Conocimientos de MEXEM.

Las cotizaciones instantáneas proporcionan una cotización "instantánea" y no se transmitirán a su plataforma de negociación. Las cotizaciones en tiempo real proporcionan un flujo constante de cotizaciones actualizadas en directo en su plataforma de negociación. Ambas, sin embargo, proporcionan el NBBO (National Best Bid and Offer): ¿Qué significa US Securities Snapshot & Futures Value Bundle? y ¿Cómo puedo obtener cotizaciones en tiempo real de opciones y acciones de EE.UU.? Para obtener información adicional, consulte US Reg NMS Snapshot Market Data Service en la Base de Conocimientos de MEXEM.

Cuando se utiliza una orden Stop (STP), sólo se designa un precio: su Precio Stop. Una vez alcanzado el precio Stop, se activará una orden de mercado para su ejecución. Cuando se utiliza una orden Stop Límite (STP LMT), debe designar dos precios: un Precio Stop y un Precio Límite. Una vez que se alcance el precio Stop, se activará una orden limitada al precio designado para su ejecución. En nuestro sitio web encontrará más información sobre las órdenes Stop y Stop Limit. Para más información sobre las órdenes Stop y Stop Límite, consulte nuestra Base de Conocimientos.

Con las Particiones de Cuenta, usted asigna efectivo y/o posiciones de su cuenta IB actual a una "partición" de nueva creación que es administrada por el Asesor o Corredor profesional de su elección. Mientras esta partición es operada por un profesional, como el titular principal de la cuenta usted puede ingresar a su cuenta TWS en cualquier momento para seguir el desempeño de la partición, ver todas sus posiciones, revisar la actividad de la cuenta, y verificar el margen y los balances disponibles - tal como lo hace actualmente con su cuenta. Además, toda la actividad en la partición es etiquetada y reflejada en sus estados de cuenta mensuales, y usted retiene la habilidad de operar el segmento no particionado de su cuenta.Por favor vea aquí para más detalles e instrucciones para crear una partición de cuenta.

Las cuentas de efectivo compran activos basándose en el valor en efectivo que usted depositó en su cuenta. A diferencia de una cuenta de margen, una cuenta de efectivo no puede pedir prestado dinero a MEXEM para comprar activos: Puede cambiar de una cuenta de efectivo a una cuenta de margen tal y como se describe en: ¿Cómo cambio mi cuenta para utilizar el margen?

Un mensaje de error de patrón potencial de day trader significa que una cuenta tiene menos de los 25.000 USD de Valor Neto de Liquidación mínimo exigido por la SEC Y que el número de day trades disponibles (3) ya se ha utilizado en los últimos 5 días.El sistema está programado para prohibir que se inicien más operaciones en la cuenta, independientemente de que se pretenda o no realizar day trading con esa posición. El sistema está programado para proteger las cuentas con menos de 25.000 USD, de modo que la cuenta no sea "potencialmente" marcada como cuenta de day trading. Si una cuenta recibe el mensaje de error "potential pattern day trader", no hay ningún indicador PDT que eliminar. El titular de la cuenta deberá esperar a que finalice el periodo de cinco días antes de poder iniciar nuevas posiciones en la cuenta. No es posible anular la restricción "Potential Pattern Day Trader".Puede encontrar una descripción general de las reglas de Pattern Day Trading ("PDT") en el sitio web de MEXEM.Véase también: ¿Cómo puedo determinar el número de operaciones diarias disponibles? ¿Están sujetos los no residentes en EE.UU. a la Regla de Pattern Day Trading?

A menos que se modifique específicamente, el método de activación por defecto para todas las acciones es el método "Último", tal y como se describe en la Guía del usuario. Para las opciones de EE.UU., el método de activación por defecto es el de "Doble oferta/demanda", en el que dos valores consecutivos del precio de demanda (precio de oferta) deben ser menores que (mayores que) o iguales al precio de activación, y la segunda oferta o demanda debe tener un tamaño mayor si se encuentra en el mismo nivel de precios que la primera oferta o demanda. Para los pares de divisas al contado (por ejemplo, el par de divisas EUR/USD), el método de activación por defecto es "oferta/demanda" simple, en el que el valor del precio de demanda (precio de oferta) debe ser menor (mayor) o igual que el precio de activación. Para todos los demás contratos, como los contratos de Futuros y Opciones de Futuros, el método de activación por defecto es el método "Último", tal y como se describe en la Guía del usuario. Para obtener información adicional, consulte Cómo modificar el método de activación de Stop.

MEXEMSpot Gold (XAUUSD) y MEXEM Spot Silver (XAGUSD) se negocian en unidades de 1 onza troy de oro fino y plata fina, respectivamente, y se cotizan en USD. Nota: MEXEM Spot Gold y MEXEM Spot Silver están disponibles para clientes que no sean residentes legales de EE.UU., Canadá, Australia, Japón o Hong Kong.

Una ACH, aunque electrónica, es similar a un cheque en que los fondos no están garantizados. En consecuencia, están sujetos a un periodo de retención de 4 días hábiles tras su recepción. El periodo de retención del crédito del depósito ACH se libera en el momento de la apertura del mercado regular de EE.UU. el 4º día hábil. MEXEM, como originador de la solicitud de transferencia, impone esta retención ya que está obligado a devolver los fondos a su banco, sin recurso, en caso de que su banco decida posteriormente que la solicitud de transferencia no estaba autorizada o era errónea. Aunque su banco suele tener derecho a verificar y solicitar la devolución de los fondos más allá del periodo de retención de MEXEM, la experiencia demuestra que una retención de 4 días laborables es suficiente en la mayoría de los casos. Tenga en cuenta que los depósitos ACH pueden devengar intereses a partir de la fecha de recepción del depósito y durante todo el periodo de retención. Los clientes que necesitan el uso inmediato de los fondos depositados se les anima a utilizar las transferencias bancarias o de corredores de bolsa que son irrevocables y por lo tanto se acreditan a su cuenta y disponible para fines comerciales al instante de su llegada. MEXEM no cobra por transferencias entrantes para ninguna divisa con la excepción del Peso Mexicano. La información sobre las limitaciones, el crédito y el período de retención de retiro para los depósitos ACH se puede encontrar en nuestro sitio web.

MEXEM utiliza 4 pasos para calcular los intereses diarios a pagar o a cobrar sobre los saldos de caja. Los intereses se calculan sobre el saldo de caja liquidado al final del día. Si vende una acción en corto y la cierra en la misma sesión bursátil, no se aplicarán comisiones de préstamo, ya que tanto la venta de apertura como la compra de cierre se liquidarán el mismo día. Encontrará información sobre cómo se calculan los intereses en nuestro sitio web, en la sección Intereses y financiación / Cálculos.

Puede confirmar su moneda base desde:Portal del cliente/Gestión de cuenta: Vaya al menú Configuración seguido de Configuración de la cuenta. En Configuración se indica la Divisa Base.Estado de Actividad: **En la sección Información de la cuenta se indica la moneda base: **Desde la ventana de cuenta, los totales se muestran en la moneda base.

SMA se refiere a la Cuenta Especial de Memorándum, que no representa ni capital ni efectivo, sino más bien una línea de crédito creada cuando el valor de mercado de los valores en una cuenta de margen Reg T aumenta de valor. Sólo los fondos que se encuentran en el segmento de Valores de su Cuenta Universal MEXEM se incluyen en la SMA.Si también está operando con materias primas, el efectivo se moverá del segmento de Valores al segmento de Materias Primas con el fin de facilitar la operación. Esto hará que su SMA disminuya en consecuencia. Una vez cerrado el contrato y liberado el requisito de margen de cualquier periodo de retención legal, puede hacer que el efectivo liquidado se transfiera de nuevo al segmento de Valores seleccionando "Transferencia a Valores" en la opción de Transferencia de Fondos Excedentes de su cuenta.

La fórmula del VLP para el segmento de valores de la Cuenta Universal es la siguiente:Efectivo + valor de las acciones + valor de los bonos + valor de los fondos de inversión + valor de las opciones europeas y asiáticas (excluye el valor de mercado de los valores estadounidenses y las opciones de futuros y el efectivo mantenido en el segmento de futuros).

El Colchón de Margen es estimado como el Exceso de Liquidez de la cuenta dividido por el Valor Neto de Liquidación. El número de Margen de Amortiguamiento es una herramienta que puede utilizar como referencia rápida para monitorear cuanto Exceso de Liquidez le queda antes de que la cuenta se encuentre en violación de margen.El Margen de Amortiguamiento puede ser agregado al Tablero del Operador de la TWS. Para agregar el Tablero de Trader en TWS Clásico, haga clic en la opción de menú Ver seguido por Tablero de Trader. Haga clic derecho en el Tablero de Trader y seleccione Configurar. Cuando la ventana aparezca, haga clic en el botón Agregar Datos de Cuenta. En la ventana emergente, desplácese hasta "Otros" y haga clic en "Cojín" seguido de "Aceptar". Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y en Aceptar para cerrar la ventana. Para obtener más información, visite el vídeo corto de MEXEM sobre cómo supervisar el margen en tiempo real, así como la Base de conocimientos de MEXEM.

Los activos cotizados en la bolsa VALUE serán generalmente activos no negociables. Si mantiene una posición larga en un activo de este tipo y desea que MEXEM elimine la posición de su cuenta, consulte: ¿Cómo cierro una posición sin valor?

Las pérdidas y ganancias a precio de mercado (MTM) muestran la cantidad de pérdidas o ganancias en las que se ha incurrido durante el periodo del extracto, independientemente de si las posiciones están abiertas o cerradas. Las operaciones de apertura y cierre no se compensan con esta metodología. Los cálculos MTM asumen que todas las posiciones abiertas y transacciones se liquidan al final de cada día y que las nuevas posiciones se abren al día siguiente.Los cálculos MTM se dividen con fines de simplificación: cálculos para transacciones durante el período del estado, y cálculos para posiciones abiertas al comienzo de cualquier día:MTM P/L= Posición MTM + Transacción MTM - ComisionesPosición MTM= (Precio de Cierre Actual - Precio de Cierre Anterior) x Cantidad Anterior x MultiplicadorTransacción MTM= (Precio de Cierre Actual - Precio de Operación) x Cantidad Actual x MultiplicadorPuede encontrar información adicional sobre el método de cálculo Mark-to-Market en nuestra Base de Conocimientos.La columna MTM P/L en la sección Operaciones de sus extractos es la diferencia entre el Precio de Operación y el Precio de Cierre Actual (el Precio de Cierre del dÃa de la operación) multiplicado por la cantidad.Para una operación Forex, el Precio de Cierre del dÃa de la operación puede verse en su Extracto de Actividad diario en la sección Tipo de Cambio Base.Puede encontrar información adicional en nuestra GuÃa de Informes.

El margen de mantenimiento es la cantidad de fondos que debe mantenerse para seguir manteniendo una posición. En los Estados Unidos, las normas de las bolsas de valores definen los requisitos de margen de mantenimiento en las transacciones de valores sujetas a la aprobación de la SEC. El requisito de margen de mantenimiento mínimo de la bolsa para las posiciones largas en valores se establece actualmente en el 25%, aunque los corredores pueden añadir cualquier cantidad de un requisito de "margen interno" que supere esa cifra, en particular cuando el valor se considera de bajo precio o está sujeto a cambios de precio volátiles. El requisito de margen mínimo de mantenimiento de la bolsa para las posiciones cortas en acciones se establece actualmente en el 30%.

Las cuentas de margen en MEXEM tienen la capacidad de seleccionar permisos de negociación de "Opciones Limitadas" durante la solicitud de la cuenta. La cuenta podrá introducir órdenes para las estrategias de opciones enumeradas a continuación cuando los permisos de negociación de "Opciones limitadas" estén habilitados:Long Call o Long PutCovered CallsShort Naked Put: sólo si está cubierta por efectivoCall Spread: Sólo con liquidación en efectivo al estilo europeoPut Spread: Mariposa larga: Sólo liquidada en efectivo al estilo europeoIron Condor: Las cuentas de efectivo sólo pueden tener permisos de negociación de opciones limitados, por lo que no podrá activar esta función al abrir una cuenta de tipo efectivo.Nota: La opción de seleccionar permisos de negociación de opciones limitados sólo estará disponible al abrir una cuenta IBLLC-US. Si selecciona permisos de negociación de Opciones limitados en el momento de abrir la cuenta, podrá solicitar más adelante que se le concedan permisos de negociación de Opciones completos. Sin embargo, una vez que una cuenta ha sido aprobada para tener todos los permisos de negociación de opciones, no es posible volver a tener sólo permisos de negociación de opciones limitadas.

La base de coste es el valor original de un título u otro activo utilizado a efectos fiscales para determinar si se ha realizado una ganancia o pérdida de capital cuando se vende o enajena dicho activo. Dependiendo de la normativa fiscal, la base de coste puede ajustarse por comisiones, ventas de lavado o acciones corporativas como desdoblamientos de acciones y distribuciones de retorno de capital. En ciertos casos, MEXEM puede estar obligado a proporcionarle a usted y al IRS declaraciones anuales que informen de la base de coste de los valores que ha vendido. Para más información, consulte ¿Qué es un valor cubierto? ¿Dónde puedo encontrar la base de coste de mi posición?

MEXEM opera dos entornos bajo la etiqueta IdealPro, uno que proporciona el comercio de divisas al contado y las conversiones de divisas y otro, el comercio de metales al contado (oro y plata de Londres). Consulte el sitio web para obtener más información: ForexSpot metals

Una OPI es una oferta inicial, hecha al público, para comprar acciones de lo que históricamente ha sido una empresa de propiedad privada. Si se completa con éxito una Oferta Pública Inicial (OPI), las acciones emitidas por la empresa pasarán a ser negociables públicamente en la bolsa de cotización. Las acciones emitidas por la empresa otorgan al portador la propiedad parcial de la empresa. Una OPI es uno de los numerosos mecanismos de que disponen las empresas privadas para reunir capital.

El documento debe incluir claramente el nombre del solicitante y la dirección correspondiente, y debe tener menos de seis meses de antigüedad, a menos que se especifique lo contrario.Por favor, proporcione una versión escaneada de uno de los siguientes documentos aceptables:Factura de servicios públicos : Por ejemplo, una factura de electricidad, gas, agua, teléfono fijo, banda ancha o televisión. Por ejemplo, una factura del impuesto sobre bienes inmuebles, del agua, del teléfono fijo, de la banda ancha o de la televisión. Las facturas de teléfono móvil no se aceptan como justificante de domicilio: Por ejemplo, una factura del impuesto de bienes inmuebles, la confirmación de la dirección de residencia por parte de las autoridades locales o una declaración de pensiones. Permiso de residencia Permiso de conducir o documento nacional de identidad: Si utiliza el permiso de conducir o el documento nacional de identidad como prueba de identidad, no puede utilizarse también como prueba de dirección.Sólo para HUNGRÍA: TARJETA DE DIRECCIÓN que muestre la dirección residencial actualTenga en cuenta que MEXEM aceptará documentos que no estén en inglés, pero la traducción de dichos documentos puede llevar más tiempo.

El Servicio Automatizado de Transferencia de Cuentas de Clientes (ACATS) es el sistema de procesamiento central de la Corporación Nacional de Compensación de Valores (NSCC) para la transferencia de posiciones y cuentas entre empresas de corretaje de EE.UU. que participan en el programa ACATS de la NSCC. El sistema ACATS le permite introducir una solicitud de transferencia parcial o total en línea para mover posiciones y/o efectivo de otras empresas participantes en ACATS. Puede encontrar más información sobre las transferencias ACATS en nuestra Guía del usuario.