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Seeking a Proactive and Talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team.
MEXEM, a leading global financial services company, is currently seeking a proactive and talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team. In this full-time position at our office, you will be responsible for maintaining customer relationships and providing excellent service to our French-speaking clients.
Mantener las relaciones con los clientes proporcionándoles información, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas por teléfono, correo electrónico y chat.
Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
Tramitar las solicitudes de los clientes, como la apertura de nuevas cuentas, la actualización de información personal y la gestión de transacciones.
Identificar y buscar oportunidades de venta y venta cruzada dentro de la base de clientes existente.
Colaborar con los departamentos internos, como los de cumplimiento y operaciones, para atender las consultas de los clientes y resolver los problemas.
Registrar las interacciones con los clientes y mantener la información pertinente en el sistema de clientes.
Comunicación proactiva con los clientes sobre nuevos productos, servicios y promociones.
Excellent communication skills in French, both written and verbal.
Mentalidad orientada al cliente y gran capacidad de resolución de problemas.
Se valorará positivamente la experiencia en un puesto de atención al cliente o relaciones con los clientes.
Se valorará la familiaridad con el sector financiero y el conocimiento de los productos de inversión.
Buenas dotes de organización y capacidad multitarea.
Trabajador en equipo con capacidad para trabajar de forma independiente.
Salario competitivo y paquete de prestaciones.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa dinámica y global.
Un entorno de trabajo solidario y colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.
Acceso a herramientas y recursos avanzados para destacar en su puesto.
If you are a results-driven and passionate customer service professional with a deep understanding of the financial market, we encourage you to apply today.
Please submit your CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and why you are the ideal candidate for this position.
MEXEM is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.
¿Listo para empezar tu MEXEM jounrey? Rellene el siguiente formulario.
Deja que MEXEM se ocupe de tu solidez financiera para que puedas disfrutar de las pequeñas cosas de la vida.